Propriedades instaladas com o Gerenciamento de serviços de instalações

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Instalações Propriedades do Service Management controla o comportamento da aplicação Gestão de serviços de instalações.

    Gestão de serviços de instalações adiciona as seguintes propriedades.

    Propriedade Descrição
    Instalações.management.autoclose.request.time Número de dias (inteiros) após os quais as solicitações resolvidas são encerradas automaticamente. Zero (0) desabilita este recurso.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 1
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    instalações.gestão.fluxodetrabalho.estado Selecione o estado no qual o fluxo de trabalho do modelo será iniciado.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão:5
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.Gestão.padrão.Hora.término Hora de término padrão para todos os agentes de trabalho quando nenhuma programação estiver definida, no formato 17:00.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 17:00
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.management.fvw.area.unit A unidade de área de base do sistema para tabelas de espaço de instalações. Defina como verdadeiro para usar metros quadrados ou falso para usar pés quadrados.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: falso
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.gestão.fusotempo.peso Peso do fuso horário.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    instalações.gestão.estado.valor Selecione o estado em que a solicitação entra após o trabalho em andamento.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 6
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    instalações.gestão.trabalho.espaçamento Quantidade de tempo (em minutos) para adicionar entre o final de uma tarefa e o início da próxima viagem.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 0
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    instalações.gestão.habilidades.peso Peso das habilidades.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    instalações.gestão.local.peso Peso do local.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 10
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.gestão.padrão.hora.início Hora de início padrão para todos os agentes quando não houver uma programação definida. Se não houver tarefa programada ou se a tarefa for continuada do dia anterior, a hora de início será definida para um dia diferente do dia atual. Esta propriedade usa um relógio de 24 horas.
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: 08:00
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.gestão.substituir.usuário.local Substitua o local do usuário pelo local primário definido na tabela fm_m2m_user_to_space.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: verdadeiro
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    glide.ui.facilities_request_task_activity.fields Campos de formatador de atividade de Tarefa de Solicitação de Instalações
    • Tipo: cadeia de caracteres
    • Valor padrão: assigned_to,cmdb_ci,state,impact,priority,opened_by,work_notes,comments,override_schedule_conflict
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações_management.map.merge.task.agent.markers Mesclar os marcadores de tarefa e agente nos mapas de geolocalização com um marcador roxo.
    • Digite: verdadeiro | falso
    • Valor padrão: falso
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades
    Instalações.gestão.max.agentes.processado Define o número máximo de agentes processados por expedição automática de cada vez. O sistema tem um limite absoluto de 300 agentes. O sistema não pode expedir automaticamente uma tarefa para um grupo de expedição que contém mais agentes do que o valor configurado.
    • Tipo: inteiro
    • Valor padrão: 100
    • Local: Instalações > Administração > Propriedades