Reativar fluxos de estado

Quando os fluxos de estado da gestão de serviços foram desabilitados, eles não podem ser reativados na interface do usuário.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os fluxos de estado podem, no entanto, ser reativados executando um script para cada aplicação de gestão de serviços.

Procedimento

Para cada aplicação de gestão de serviços, execute o seguinte script:

var now_GR = new GlideRecord(‘sm_config’);
 gr.get(‘name’, ‘{YOUR_APP_NAME}’); //this can be looked up by navigating to 
 the sm_config list
 gr.use_sf = true;
 gr.update();