Reclassificar um IC

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode atualizar, fazer downgrade ou alternar a classe de um IC modificando seu atributo de Classe.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil ou ativo (em geral, as funções necessárias para atualizar um IC)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Cada classe é definida com um conjunto exclusivo de atributos. Este conjunto consiste em atributos derivados da classe primária e em atributos adicionais definidos para a classe.

    Quando você reclassifica um IC, ocorre o seguinte.

    1. O conjunto de atributos é ajustado para corresponder ao conjunto de atributos da classe recém-atribuída. Atributos são adicionados ou removidos conforme necessário.
    2. Se algum atributo for exclusivo da classe atual e não estiver definido na classe recém-reclassificada, ele será perdido.
    3. Um novo registro com o sys_id atual do IC é inserido na tabela da nova classe, com o conjunto apropriado de atributos para a classe (o sys_id do IC é retido).

    Dependendo da reclassificação, ocorre o seguinte.

    Downgrade

    A classe de IC é atualizada para uma classe superior na hierarquia de classes e a classe recém-atribuída é um primário da classe atual. Por exemplo, reclassificar um IC da classe cmdb_ci_server para a classe cmdb_ci_computer.

    Por exemplo, a classe cmdb_ci_server tem atributos que a classe cmdb_ci_computer não tem. Durante o downgrade, esses atributos e seus respectivos valores não são incluídos no novo registro de IC inserido na classe cmdb_ci_computer.

    Upgrade

    A classe de IC é atualizada para uma classe inferior na hierarquia de classes e a classe recém-atribuída é uma secundária derivada da classe atual e possui atributos adicionais. Por exemplo, reclassificar um IC da classe cmdb_ci_computer para a classe cmdb_ci_server.

    Comutador

    A classe recém-atribuída está em uma ramificação diferente na hierarquia de classes e tem um conjunto de atributos diferente da classe atual. Por exemplo, reclassificar um IC da classe cmdb_ci_linux_server para a classe cmdb_ci_win_server.

    Um comutador é uma combinação de um downgrade e um upgrade. Por exemplo, se o IC for reduzido para cmdb_ci_server e, em seguida, atualizado para a classe cmdb_ci_win_server. Portanto, os atributos são perdidos da mesma maneira que em uma operação de downgrade.

    Nota:
    Evite o downgrade da classe de IC e as operações de alternância de classe de IC, pois isso pode levar à perda de dados. Quando a reclassificação automática de IC está habilitada (o que é por padrão), o processo de identificação pode resultar em algumas reclassificações automáticas que levam à perda de dados.

    Para obter informações sobre a reclassificação de IC pelo Mecanismo de Identificação e reconciliação (IRE) e propriedades do sistema relacionadas que controlam o comportamento da reclassificação automática de IC, consulte Reclassificação de IC durante o processamento do IRE.

    Procedimento

    1. Localize o IC que você deseja reclassificar e exiba-o em uma exibição de lista.
      Você pode usar o navegador de aplicações. Ou, por exemplo, se o IC for um servidor, na caixa de pesquisa de navegação, digite cmdb_ci_server.list para exibir o IC na exibição Servidores.
    2. Certifique-se de que o campo Classe seja exibido na lista.
      Se você não vir este atributo, personalize a lista para adicionar o campo Classe.
    3. Clique duas vezes no valor de Classe do IC e selecione uma nova classe.
    4. Clique na caixa de seleção verde para confirmar sua seleção.