Inicie sua IA generativa
Este Acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da ServiceNow® IA generativa (Inteligência Artificial).
Visão geral
O Jumpstart Sua IA generativa fornece aos Impact clientes uma visão geral da ServiceNow IA generativa e sua capacidade de melhorar muito a eficiência e a experiência do usuário. Uma demonstração aplicada das experiências do Now Assist por meio de uma instância temporária e das principais práticas sobre como aproveitar o ServiceNow Controlador de IA generativa está incluída.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Preparação de sessão
- Ative e instale os plug-ins necessários, como Now Assist, Virtual Agent e Pesquisa com IA.
- Provisione uma instância temporária.
O que você obtém
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral da IA generativa e dos modelos de linguagem Now large (LLM)
- Ativação e configuração de recursos do Now Assist
- Detalhes sobre como usar o controlador de IA generativa e casos de uso aplicáveis
- Visão geral de como configurar o Sensitive Data Handler
- Demonstração de experiências do Now Assist:
- Console de administrador do Now Assist
- Pesquisa com tecnologia de IA generativa
- Geração de código
- Outras experiências do Now Assist
- Principais recursos e guias
- São fornecidos 30 dias de acesso à instância temporária
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à IA generativa
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
Proprietário da plataforma (obrigatório) |
Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Lead do Virtual Agent (recomendado) | Especialista no assunto responsável pelo ServiceNow Virtual Agent. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Exceções
Este Acelerador de impacto em sua totalidade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto podem não estar disponíveis para clientes nos datacenters protegidos por FedRAMP, NSC DOD IL5 ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviço (exceto para uso interno).
Este Acelerador não está disponível para clientes do US Public Sector.
ServiceNow não é responsável por implementar recomendações de IA generativa nas instâncias de subprodução ou produção do cliente.