Colocar um alerta em manutenção

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode colocar manualmente qualquer alerta em manutenção para ocultá-lo da lista Alertas e do Espaço do agente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Colocar o alerta em manutenção não coloca o IC em manutenção. O campo Status no registro de IC permanece o mesmo.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de eventos > Todos os Alertas.
    2. Execute uma das seguintes ações:
      OpçãoDescrição
      Para colocar vários alertas em manutenção Marque as caixas de seleção ao lado de cada alerta e clique na ação de IU Manutenção na parte superior da lista.
      Para colocar um alerta em manutenção Abra o alerta, marque a caixa de seleção Manutenção e clique em Atualizarou clique na ação de IU Manutenção na parte superior da lista.