Como configurar a programação de plantão e as políticas de escalação para sua equipe

Configure uma programação de plantão para sua equipe para garantir que a pessoa certa esteja sempre disponível para responder rapidamente a incidentes e alertas críticos. Os cronogramas de plantão determinam quem está de plantão ou disponível em um determinado horário.

Antes de Iniciar

Função necessária: sro_admin ou sro_manager

Procedimento

1. Navegue até Todos > Site Reliability Operations > Espaço de trabalho do Site Reliability Ops.
2. Na página inicial, clique no ícone de equipes ( ).
3. No cartão da equipe, clique no ícone Mais ações (ícone ) e, em seguida, clique em Criar programação de plantão.

   O aplicativo Agendamento de plantão abre um assistente que ajuda na configuração da programação.

   

4. Configure a programação e as políticas de escalação para sua equipe.
   Para obter informações sobre como configurar a programação, consulte Configurar ou atualizar uma programação de plantão.

   Nota:

   Para obter detalhes sobre as escalações ativas ou encerradas, exiba o log de escalações de plantão.