Exploração do Gestão de assinaturas
Saiba como Gestão de assinaturas ajuda a rastrear e gerenciar suas assinaturas de produto e suas aplicações.
Gestão de assinaturas Visão geral
Gestão de assinaturas O oferece uma exibição precisa e consolidada de seus direitos, na qual você pode gerenciar proativamente suas assinaturas.
- Obtenha visibilidade e controle de suas assinaturas de produto e suas aplicações.
- Acesse uma exibição em tempo real dos dados de direito.
- Maximize o uso de assinaturas e tome decisões fundamentadas sobre compras exibindo informações.
- Mantenha a conformidade e evite custos inesperados rastreando o uso e as alocações de assinaturas ao longo do tempo.
Gestão de assinaturas usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador de instância | O administrador da instância aloca assinaturas por usuário adicionando grupos a uma assinatura de produto. O administrador da instância mapeia tabelas personalizadas e aplicações personalizadas para assinaturas com direitos disponíveis para maximizar o uso da assinatura e permanecer em conformidade. |
Fluxo de trabalho do Gestão de assinaturas
Este infográfico mostra um exemplo de fluxo de trabalho de ponta a ponta de como diferentes usuários de uma organização trabalham juntos para comprar, alocar e gerenciar assinaturas.
Neste fluxo de trabalho:
- O diretor de informações ou responsável pelo serviço trabalha com o proprietário da plataforma ServiceNow para comprar novas assinaturas.
- Depois que a compra é concluída, o proprietário da plataforma exibe os produtos e aplicações em Impact.
- O administrador da instância exibe as novas assinaturas de produto em Gestão de assinaturas na instância de produção. Para obter mais informações, consulte Visão geral de assinaturas de produto.
- O administrador da instância executa as seguintes tarefas em Gestão de assinaturas:
- Aloca assinaturas por usuário adicionando grupos a uma assinatura de produto, o que concede direitos a todos os membros do grupo. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar assinaturas por usuário no Gestão de assinaturas.
- Mapeia tabelas personalizadas e aplicações personalizadas para assinaturas com direitos disponíveis para maximizar o uso da assinatura e manter a conformidade. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar tabelas e aplicações personalizadas no Gestão de assinaturas.
- Se a organização exigir aprovações de segurança antes de adicionar usuários a grupos ou aprovações financeiras antes que as assinaturas sejam alocadas aos usuários, o administrador da instância trabalhará com os gerentes de grupo para criar fluxos de trabalho de aprovação de assinatura que determinam quem obtém uma assinatura quando novos usuários são adicionados aos grupos.
- O administrador da instância monitora o uso da assinatura para manter a conformidade e tomar decisões informadas sobre compras futuras, monitorando consistentemente os seguintes dados:
- Excesso de assinaturas alocadas
- Aplicações e tabelas personalizadas não mapeadas
- Padrões de uso ao longo do tempo
- Popularidade da aplicação
- Uso de tabela personalizada
Benefícios do Gestão de assinaturas
| Benefício | Recurso | Usuário |
|---|---|---|
| Corrigir assinaturas superalocadas | Informações | Administrador de instância |
| Exibir assinaturas não alocadas | Informações | Administrador de instância |
| Alocar assinaturas disponíveis usando grupos recomendados | Alocar assinaturas | Administrador de instância |
| Mapear tabelas personalizadas globais para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador de instância |
| Mapear aplicações personalizadas para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador de instância |
| Exibir um resumo das alocações de assinatura | Detalhes da assinatura | Administrador de instância |
| Exibir detalhes de alocação de assinatura ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador de instância |
| Exibir o uso da tabela personalizada ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador de instância |
O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar o Gestão de assinaturas, consulte: