Solicitações de movimentação de instalações

Funcionários e gerentes podem solicitar uma movimentação, o que inicia o fluxo de trabalho de tarefas para concluir essa movimentação. Qualquer usuário pode enviar uma solicitação de movimentação por meio do catálogo de Instalações. Usuários com a função de equipe de Instalações também podem criar e atualizar solicitações de instalações usando diretamente o formulário de solicitação de movimentação.

A gestão de movimentação de instalações funciona da seguinte maneira:

1. Um administrador ServiceNow ativa e configura a aplicação Gestão de mudanças de instalações de acordo com as necessidades e requisitos da sua organização.
2. Um administrador de instalações cria o campus da sua organização e configura os espaços e ativos contidos nele.
3. Os usuários enviam solicitações de movimentação de instalações, incluindo o nome do usuário a ser movido, a mudança do local e a mudança para o local.
4. O fluxo de trabalho de movimentação cria tarefas e atualiza o estado da solicitação de movimentação.
5. Os membros da equipe de instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação de movimentação.
6. O script de fim de fluxo de trabalho é executado para atualizar o local do usuário e o local de todas as asserções que foram solicitadas para serem movidas.

• Criar uma solicitação de movimentação por meio do catálogo de instalações
  Os usuários podem enviar solicitações de movimentação selecionando uma das categorias do catálogo Instalações.
• Criar uma solicitação de movimentação com o formulário de solicitação de movimentação
  Os membros da equipe de instalações podem criar solicitações de movimentação usando o formulário de solicitação de movimentação.