Configurar Espaço do CMDB

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 8 de ago. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Configure e acesse a aplicação da Store do Espaço do CMDB.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Nota:
    O app da Store Espaço do CMDB é automaticamente instalado quando o produto é instalado ou atualizado.

    Habilitar dados de demonstração

    Habilite dados de demonstração para instalar trabalhos agendados específicos de dados de demonstração que, se o requisito necessário for atendido, geram e preenchem dados de demonstração em cartões do Espaço do CMDB, como:
    • Gráfico de recursos em nuvem versus fora da nuvem na página principal do Espaço do CMDB e na exibição Informações: se a tabela Contas de serviço em nuvem [cmdb_ci_cloud_service_account] existir
    • Cartões na exibição do CMDB 360: se o CMDB 360 estiver habilitado
    • Cartões na exibição Informações, bloco Adoção de recurso do CMDB:
      • ICs processados pelo IRE
      • ICs processados pelo IRE com base na origem
      • Gerenciador de dados
      • Certificação de dados
      • Construtor de consultas
      • Pesquisa inteligente
    • Cartões no bloco O que há de novo na página principal do Espaço do CMDB.
    Para preencher os painéis do Espaço do CMDB com dados de demonstração:
    1. Ao instalar a aplicação da Store do Espaço do CMDB, verifique Carregar dados de demonstração.
    2. Acesse o trabalho agendado [Demo] — CMDB Workspace demo data e selecione Executar agora.
    Nota:
    Como prática geral, não habilite dados de demonstração em uma instância de produção para evitar que dados de demonstração sejam combinados com dados de produção reais.

    Pré-requisitos

    • Plug-ins:

      • Recomendado: ativação do CSDM (com.snc.cmdb.csdm.activation)

        Permite mapeamentos de campo Lifecycle Status legado e sincronização para campos de status legado. Para obter mais detalhes sobre o uso e a personalização de regras de ciclo de vida quando esse plug-in não estiver ativado, consulte Regras de ciclo de vida e definições de desativação.

      • Obrigatório (ativado por padrão): CMDB CSDM Support (com.snc.cmdb.csdm)
      • Obrigatório (ativado por padrão): CMDB Page Templates (sn_cmdb_pg_templts)
      • Obrigatório (ativado por padrão): CMDB NLQ Search Connected (sn-cmdb-nlq-search)
      Para obter mais detalhes sobre a ativação de um plug-in, consulte Ativar um plug-in.
    • Funções: para acessar o Espaço do CMDB, é necessário ter pelo menos uma das seguintes funções, que são essenciais para interagir com o Espaço do CMDB. Dependendo de qual destas funções foi atribuída a você, o seu acesso a alguns dos recursos disponíveis no Espaço do CMDB pode estar restrito a:
      • sn_cmdb_admin
      • sn_cmdb_editor
      • sn_cmdb_user
      Nota:
      Conforme você faz o detalhamento no Espaço do CMDB, há alguns painéis e exibições de lista que exigem funções específicas, além das funções principais de Administrador, Editor ou Usuário do CMDB.
    • Recursos: o Espaço do CMDB oferece acesso a uma ampla variedade de aplicações e recursos. No entanto, para que o Espaço do CMDB forneça relatórios, visões gerais e tendências significativas, é necessário definir e configurar alguns desses recursos. A configuração desses recursos está listada em Requisitos adicionais.

    Como acessar o Espaço do CMDB

    Navegar até Espaços > Espaço do CMDB para acessar Espaço do CMDB.

    A exibição inicial é a exibição padrão do Espaço do CMDB e você também pode usar outras exibições para acessar os recursos do CMDB:
    • Exibição inicial no Espaço do CMDB: exiba várias agregações de Integridade do CMDB, use a Pesquisa inteligente para pesquisar no CMDB, ver o que mudou no CMDB e acessar tarefas importantes. Esta é a exibição padrão do Espaço do CMDB.
    • Exibição dos meus trabalhos: gerencie tarefas do CMDB Data Manager, como tarefas de certificação, que são atribuídas a você.
    • Exibição do CMDB 360: exiba agregações e análises de dados do CMDB 360 em um painel e crie consultas do CMDB 360.
    • Exibição de gestão: exiba as principais atividades recentes e os indicadores de integridade do CMDB e acesse as ferramentas de gestão e os painéis (acessíveis somente para administradores do CMDB) que oferecem suporte às suas tarefas de gestão.
    • Exibição de informações: exiba o nível de adoção das principais ferramentas, recursos e serviços de aplicações do CMDB. Explore os benefícios e instale essas ferramentas e recursos para maximizar a eficiência da funcionalidade do CMDB.