Criação de uma regra de correção do CMDB

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Uma regra de correção do CMDB está associada a uma tarefa que foi criada para um CMDB reprovado no teste de integridade. Uma regra de correção do CMDB é aplicada automaticamente ou manualmente para executar um fluxo de trabalho de correção que pode, por exemplo, excluir ICs obsoletos.

    Antes de Iniciar

    Primeiro, você deve criar e publicar um fluxo de trabalho de correção que resolva o problema do IC, armazenado na tabela Fluxo de trabalho [wf_workflow]. O fluxo de trabalho pode ser regular ou de Orquestração e deve atender aos seguintes requisitos:
    • A tabela no fluxo de trabalho deve corresponder ao tipo de tarefa na regra de correção.
    • O fluxo de trabalho não é configurado com nenhuma condição de filtro definindo Se a condição corresponder a Nenhum, para que os filtros da regra de correção do CMDB sejam aplicados.

    Para obter mais informações sobre o Workflow Studio (anteriormente, Fluxo de trabalho), consulte Workflow Studio.

    Função necessária: itil_admin (além de eitil)

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Configuração > Correções do CMDB.
    2. Selecione Novo e preencha o formulário "Regra de correção do CMDB".
      Campo Descrição
      Nome Nome da correção.
      Tipo de tarefa Tipo de tarefas relacionadas à integridade do CMDB às quais a correção será aplicada.
      Filtro de tarefa Filtra as tarefas às quais a correção será aplicada. Também aplica referência com pontos em campos de IC, de maneira que a correção seja aplicada a tarefas associadas a ICs correspondentes.
      Execução
      • Manual: a correção é aplicada manualmente.
      • Automático: o fluxo de trabalho é aplicado uma vez, na criação de uma tarefa que corresponde ao Tipo de tarefa e ao Filtro de tarefa.
      Ativo Permite que o fluxo de trabalho seja executado.
      Fluxo de trabalho O fluxo de trabalho de correção do CMDB (regular ou Orquestração) que será executado automaticamente ou manualmente, dependendo da configuração de Execução. Você pode clicar no ícone Pesquisar usando a lista e em Novo para criar um novo fluxo de trabalho.
    3. Selecione Enviar.

    Resultado

    Se a Execução estiver definida como Automática, a regra de negócios Run remediations for CMDBHealth task aplicará o fluxo de trabalho de correção aos ICs que correspondem ao filtro de Tarefa. Se a Execução estiver definida como Manual, você poderá aplicar manualmente o fluxo de trabalho de correção definido na regra.