Central do cliente

Saiba como Espaço do agente do CSMFunções da Central do cliente com CSMConfigurável Espaço.

A Central do cliente exibe todos os pontos de contato que um cliente teve com um contact center na forma de cartões de informações. Espaço do agente do CSMAs configurações da Central do cliente funcionam em CSMConfigurável Espaço. As mudanças de configuração em sn_customercentral_cust_info_config e sys_declarative_action_assignment e suas listas relacionadas, no entanto, podem ser configuradas em CSMConfigurável Espaço.

• Configure a exibição Informações do cliente em Espaço configurável do CSMusando Configuração assistida .
• Configure a exibição Informações do cliente em Espaço do agente do CSMusando Configuração assistida .

Tabela 1. Central de clientes correspondentes

Nome da tabela legada	Nome da tabela de UIB
sys_declarative_action_assignment	sys_ux_screen