Referência de experiência de aprovações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Use as informações de referência a seguir para melhorar a experiência de aprovação.

    Configurações de tarefa padrão

    Use as seguintes configurações de tarefa padrão disponíveis para aprovações.
    • Solicitação com sysapprovalcomo coluna de referência e. sc_requestcomo tabela de referência.
    • Item solicitado com sysapprovalcomo coluna de referência e. sc_req_itemcomo tabela de referência.
    Você pode personalizar as configurações da tarefa para atender às suas necessidades. O modelo de dados é uma extensão do Central do funcionário Configuração de tarefas pendentes como uma lista relacionada. Siga as instruções Habilite a configuração de tarefa para aprovaçõessobre a configuração da experiência de aprovação. Para obter mais informações sobre como configurar aprovações, consulte Hub de aprovações.
    Nota:
    Um usuário deve ter a função approval_user ou business_stakeholder para aprovar solicitações DE TI (não aplicável a outras solicitações, como aprovações de RH) na Central do funcionário. A validação de função não foi implementada na UI16 principal porque modificar ACLs na UI16 pode ter implicações mais amplas no nível da NowPlatform.

    Não é possível ver tarefas pendentes de aprovação

    Certifique-se de ter as funções approver_user ou business_stakeholder para ver as tarefas pendentes de aprovação para sc_request ou sc_req_item itens. Em _getClosureFunction()Método de inclusão de script todoPageUtils:
    if (tableName == 'sysapproval_approver') { 
 if (!(gs.getUser().hasRole('approver_user') || gs.getUser().hasRole('business_stakeholder'))) { 
  var queryString = "sysapproval.sys_class_name!=sc_request^sysapproval.sys_class_name!=sc_req_item^NQsysapprovalISEMPTY"; 
  grTask.addEncodedQuery(queryString); 
 } 
}

    Fallback para a configuração da tabela primária

    Quando a tabela secundária não tem configuração de tarefa, o fallback fica um nível acima de sua hierarquia e escolhe a configuração de tarefa da tabela primária. Quando a tarefa primária não está disponível, o fallback é para a configuração padrão.

    SAP Informações de referência do Concur

    Use as seguintes informações para SAPIntegração do Concur.
    • Todas as ações do Concur estão presentes em Spoke do SAP Concur plug-in (sn_sap_concur_spok).
    • Trabalho agendado Extrair relatórios do Concur (sysauto_script) é acionado diariamente. Este trabalho agendado chama internamente o. Integração do Concur registro do Origem de integração Tabela (sn_hr_integr_fw_source) da estrutura ESM.
    • Programe execuções de trabalho e atualiza o registro no Detalhes de sincronização do Concur tabela (sn_ex_cnc_concur_sync_details) com carimbo de data/hora mais recente.
    • Os relatórios do Concur da ServiceNow são sincronizados no Preparação do relatório de despesas do Concur tabela (sn_ex_cnc_concur_report_staging).
    • Os relatórios da tabela de preparação são transformados no Relatório de despesas do Concur Tabela (sn_ex_cnc_concur_report) pela estrutura ESM. Use o mapa de transformação Mapa de transformação do relatório do Concur em Mapa de transformação de tabela tabela (sys_transform_map).
    • O registro de aprovação foi criado no Integração extraída pendente Tabela (sn_hr_integr_fw_todo_inbound) com base no campo Aprovador no Relatório de despesas do Concur tabela.

    Aprovações em dispositivos móveis

    Apenas aprovações que estão em sysapproval_approvador A tabela é mostrada usando o cartão genérico no Now Mobile.

    Para desabilitar o recurso, mude o valor desta sys_property: sn_me_todos.all_approvations_mobile_enabled para falso​.

    Uso do grupo de ação OOTB

    Use o pronto para uso Grupo de ação de aprovações para exibir as ações, como Aprovar e. Rejeitar . Para obter mais informações, consulte Estrutura de ação.
    Nota:
    Para que as ações apareçam no widget Meus itens, você pode adicionar o OOTB Grupo de ação de aprovações de Tudo > Central do funcionário > Administração > Configurações de tarefas pendentes, clique em uma configuração de tarefas pendentes existente, navegue até Detalhes da configuração de tarefas pendentes Registre e use o grupo de ação OOTB em Mapeamento de campos .

    Informação adicional

    • Clique nos URLs para obter informações adicionais e contexto.
    • Permita que os barramentos adicionem tabelas não relacionadas a tarefas facilmente à lista nas tabelas de referência de configuração de tarefas pendentes ou tarefas passando tabelas não relacionadas a tarefas como uma matriz no Scripted Extension Points. sn_hr_sp.TodoNonTaskTablese. sn_ex_sp.RefNonTaskTables.