Hiperautomação e low code

A hiperautomação incorpora várias ferramentas e soluções de automação para criar iniciativas de automação abrangentes. Essas ferramentas podem incluir IA, aprendizado de máquina, Automação de processos robóticos e assim por diante. O Now Platform® App Engine fornece uma plataforma única de desenvolvimento de aplicativos móveis e da web para criar aplicações de negócios e estender as aplicações existentes que potencializam sua transformação digital. Data Fabric de Fluxo de trabalho traz automação, low-code e eficiência de IA para seus fluxos de trabalho, tudo na mesma plataforma. Data Fabric de Fluxo de trabalho é executado no Now Platform®, um único sistema de ação para a empresa.

Crie aplicações Crie novas aplicações com ferramentas de desenvolvimento sem código. Transforme processos de negócios em fluxos de trabalho digitais para oferecer experiências mais rápidas e mais inteligentes.

Crie fluxos de trabalho Modernize os processos legados e estenda a automação de fluxos de trabalho para toda a empresa.

Criar integrações com aplicações Conecte rapidamente seus sistemas e aplicações a praticamente qualquer serviço ou aplicação de terceiros.

As tabelas a seguir listam os produtos e recursos que estão disponíveis em Data Fabric de Fluxo de trabalho e App Engine.

Data Fabric de Fluxo de trabalho produtos e recursos

A tabela a seguir lista os produtos e recursos que estão disponíveis em Data Fabric de Fluxo de trabalho.

Tabela 1. Data Fabric de Fluxo de trabalho produtos e recursos
Nome do produto	Descrição
App Engine Studio	App Engine Studio (AES) é uma ferramenta low-code orientada para o desenvolvimento de aplicações web avançadas para armazenar informações, automatizar processos de negócios e resolver problemas de negócios. O trabalho que antes era atribuído a administradores agora pode ser delegado a funcionários com pouco ou nenhum treinamento usando AES.
Automation Center	Central de automação A aplicação rege seus ciclos de vida de automação de vários fornecedores de ponta a ponta em um só lugar. Ao usar painéis em tempo real, você pode gerenciar e medir a integridade da automação e evitar falhas de automação em vários fornecedores.
Boomi	Boomi oferece suporte ao gerenciamento de API de ciclo de vida completo, incluindo governança, análise e segurança de API. ServiceNow fez parceria com Boomi para entregar Boomi API Management, uma plataforma baseada em nuvem que permite que os clientes descubram, gerenciem, protejam e monetizem suas APIs. Boomi fornece documentação por meio de seu próprio portal e os clientes que solicitam suporte com Boomi API Management entrarão em contato com o suporte Boomi por meio de seus canais padrão. Para começar, consulte a lista Boomi API Management na ServiceNow Store, que inclui informações sobre direitos e plug-ins necessários, bem como um link para a documentação da Gestão de APIs do Boomi.
Spokes conversacionais	Now Assist na aplicação Conversational Spokes para utilizar a capacidade conversacional de Integration Hub ações Spoke. Execute ações de negócios por meio de interfaces de conversa como Now Assist e desbloqueie a experiência de conversa interativa para automatizar seus fluxos de trabalho de negócios.
Document Intelligence	Inteligência para documentos (DocIntel) é uma solução de IA que permite a qualquer organização automatizar e acelerar o processo de extração de dados de documentos. Esses dados podem ser facilmente integrados a fluxos de trabalho de automação maiores para economizar tempo e recursos.
Integration Hub	Automatize tarefas de integração usando ServiceNow componentes para ServiceNow® Workflow Studioou desenvolva integrações personalizadas. Uma assinatura separada é exigida.
Process Mining	Mineração de processos O ajuda os analistas e proprietários de processo a analisar e otimizar rapidamente seus processos de negócios.
External Content Connectors	A aplicação Conectores de conteúdo externo ServiceNow® Store permite que aplicações Pesquisa com IA pesquisem conteúdo e metadados de repositórios de dados externos compatíveis, como Atlassian Confluence Cloud e Microsoft SharePoint Online.
Robotic Process Automation (RPA) Hub	Automação de processos robóticos O Hub (RPA) permite a automação de ponta a ponta para sua organização. Com uma combinação de interações de IU e automações baseadas em elementos que interagem entre as várias aplicações de negócios, você pode emular ações do usuário e eliminar atividades humanas mundanas e repetitivas.
Stream Connect	Conecte seu ambiente Apache Kafka à sua instância ServiceNow com Stream Connect para Apache Kafka.

App Engine produtos e recursos

A tabela a seguir lista os produtos e recursos que estão disponíveis em App Engine.

Tabela 2. App Engine produtos e recursos
Nome do produto	Descrição
App Engine Studio	Crie apps em escala com um ambiente de desenvolvimento low-code e modelos pré-criados.
Central de gestão do App Engine	Capacite os negócios e a TI para colaborar, gerenciar e controlar o desenvolvimento de apps com low-code.
Automated Test Framework	Conclua upgrades e inove com mais rapidez. Reduza o risco e corrija rapidamente os problemas de personalização automatizando os testes manuais lentos.
Creator Studio	Capacite os desenvolvedores-cidadãos a criar aplicações baseadas em solicitação compatíveis nativamente com um desenvolvimento orientado de ponta a ponta sem código, simplificando as fases de desenvolvimento de aplicações de dias para minutos.
Desenvolvimento delegado	Permita que desenvolvedores de qualquer nível de habilidade criem apps para projetos específicos.
Criador de aplicações assistido	Obtenha orientação para criar rapidamente aplicações, definir dados e configurar experiências do usuário.
Construtor de apps para celular	Crie e implante experiências móveis nativas usando um designer intuitivo.
Now Assist para criadores	Melhore a produtividade do desenvolvedor com geração de fluxo baseada em IA e recomendações de código inteligente.
Performance Analytics	Antecipe e melhore continuamente com análises em tempo real.
Modelos pré-criados	Acelere o desenvolvimento com modelos que atendem a uma variedade de casos de uso
Inteligência preditiva	Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.
Playbooks	Crie e gerencie vários fluxos de trabalho complexos com playbooks sem código.
Mineração de processos	Melhore os resultados otimizando os fluxos do processo para simplificar o trabalho.
Portal de serviços	Ofereça experiências de autoatendimento otimizadas para dispositivos móveis a seus clientes e funcionários com uma estrutura de portal fácil de usar.
ServiceNow Studio	Acesse todas as ferramentas necessárias em um ambiente de desenvolvimento unificado e intuitivo. Capacite seus desenvolvedores a inovar, criar e implantar apps com mais rapidez usando tecnologia com tecnologia de IA.
ServiceNow IDE do Studio	Use um ambiente de desenvolvimento integrado baseado na Web para criar, implantar e gerenciar seus apps.
Construtor de IU	Crie e personalize páginas do espaço com um único construtor. Proporcione experiências envolventes e personalizadas para os funcionários.
Virtual Agent	Resolva problemas rapidamente com um chatbot inteligente que entende a linguagem humana simples.
Workflow Studio	Crie um fluxo para automatizar processos de negócios como fluxos de trabalho digitais em departamentos, aplicativos e sistemas.
Construtor de espaços	Ofereça experiências personalizadas que envolvem as equipes e aumentam a produtividade com os espaços configuráveis.