Crie um caso em First Advantagede ServiceNow

Inicie a verificação de histórico do candidato necessário usando Convidar ou Solicitar de ServiceNow.

Antes de Iniciar

• Configure o. First Advantage spoke
• Sincronizar First Advantagecontas e pacotes com ServiceNow
• Crie usuários na tabela Usuário [sys_user]. A verificação de histórico só pode ser realizada para esses usuários.
• Função necessária: Administrador do First Advantage ou usuário First Advantage

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Spoke do First Advantage > Criar novo caso do First Advantage.
   Formulário para fornecer o. First Advantageos detalhes do caso são exibidos.
2. No formulário, preencha estes valores.

   Campo	Descrição
   Use e-mail de distribuição para obter e-mails de convite do First Advantage	Opção para enviar e-mail de convite para todos os usuários no e-mail de distribuição.
   Selecionar usuário	Usuário na tabela Usuário [sys_user].
   Nome	Nome do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   Sobrenome	Sobrenome do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   E-mail	Endereço de e-mail do usuário selecionado. O valor é preenchido automaticamente com base no usuário selecionado em Selecione Usuário .
   Selecione uma conta	First Advantage conta para executar a verificação de histórico.
   Selecione Um pacote	First Advantage pacote para executar a verificação de histórico.
   Descrição Resumida	Breve descrição sobre a verificação de histórico.
   Nome do agente	Agente para executar a verificação de histórico.
   Enviar link de convite	Opção para enviar um convite por e-mail. Quando selecionado, uma solicitação para concluir uma candidatura é enviada ao candidato por meio de um e-mail de convite. Se esta opção não estiver selecionada, um e-mail de pedido será enviado ao usuário. Um registro de pedido é criado e a solicitação para fornecer detalhes essenciais é enviada ao candidato. Nota: Quando o. Enviar link de convite for selecionada, um pedido será criado somente depois que o candidato preencher o formulário de inscrição. Quando o. Enviar link de convite a opção não está selecionada, um pedido é criado imediatamente. As atualizações de eventos podem ser acessadas em ServiceNowinstância .
   Usar "Solicitar como"	Opção para fazer o pedido em nome do usuário necessário.
   E-mail (ordenar como)	ID de e-mail do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" está marcada.
   ID da conta (solicitar como)	ID da conta do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" está marcada.
   ID do usuário (solicitar como)	ID do usuário necessário. Este campo está disponível somente quando Usar "Solicitar como" está marcada.

3. Clique em Enviar.
   R First Advantagea tarefa foi criada em ServiceNowinstância com Estado como Rascunho . O caso pode ser acessado navegando até Spoke do First Advantage > First Advantage Casos.