Instalando Agent Client Collectorcom ITOMServiços em nuvem

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instalando Agent Client Collectorcom o. ITOMO serviço de nuvem (ICS) permite que você execute o agente sem um MID Server. O ICS permite que você use o. MID Serverpara recursos mais persistentes.

    Antes de usar Agent Client CollectorCom o ICS, faça o seguinte:
    1. Certifique-se de que seu ServiceNowA instância migrou de um balanceador de carga F5 para o Controlador de entrega de aplicações, versão 2 (ADCv2) e tem suporte para MTLS.
      1. Navegue até <instance_url>/adcv2/server
        • Se um nome de servidor for exibido, a instância está no ADCv2.
        • Se a página não for encontrada ou for redirecionada, a instância não está no ADCv2. Use a ferramenta de automação de migração F5 para ADCv2 para migrar para ADCv2. Para obter mais informações, consulte Como usar a migração F5 para ADCv2 [KB0863990] artigo na Base de conhecimento do Now Support.
      2. Navegue até <instance_url>/adcv2/supports_tls

        Se o URL retornar um valor de verdadeiro Há suporte para MTLS.

    2. Instale o. ITOMPlug-in de app com escopo principal de serviços em nuvem (sn_itom_cloud_svc).

      Certifique-se de ter um ITOM Profissional de Operador ITOM assinatura, para habilitar a instalação do ITOMPlug-in de app com escopo principal de serviços em nuvem (sn_itom_cloud_svc).

      Se você estiver usando Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo, instale o. Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdoplug-in (sn_acc_vis_content).