Exibir a árvore de impacto

A árvore de impacto mostra os relacionamentos entre ICs e o impacto percentual relativo de cada IC secundário. Essas informações estão disponíveis para serviços descobertos e serviços de aplicações.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A árvore de impacto mostra o resultado das regras de impacto nos relacionamentos primários e secundários de ICs. A árvore representa um mapa de serviço com ICs da tabela Associações de item de configuração de serviço [svc_ci_assoc]. Quando os ICs relacionados estão conectados, mas não fazem parte do mapa de serviço, o impacto dos ICs relacionados também pode aparecer na árvore de impacto.

Os números ou porcentagens em um IC primário resumem a gravidade geral com base em alertas de ICs secundários. A severidade primária é baseada em cálculos de regra de impacto.

Você também pode aprender sobre a árvore de impacto no tutorial em vídeo a seguir.

Figura 1. Árvore de Impacto

Procedimento

1. Abra o mapa de serviço para o serviço da lista Serviço de aplicações.
   1. Navegar até Gestão de eventos > Serviços > Serviços de aplicações.
   2. Clique em Exibir serviço ao lado do serviço.
2. No mapa de serviço, clique em um IC que tenha uma cor de severidade.
3. Clique na guia Impacto.
4. Na guia Árvore de impacto no painel lateral, expanda o IC primário e clique no IC que gerou alertas.
5. Use a cor de gravidade para localizar ICs que contêm alertas:
   • Crítico (vermelho): é necessária uma ação imediata. O recurso não está funcional ou há problemas críticos iminentes.
   • Principal (laranja): a funcionalidade principal está gravemente prejudicada ou o desempenho foi degradado.
   • Secundário (amarelo): ocorreu perda parcial e não crítica de funcionalidade ou degradação de desempenho.
   • Aviso (azul): é necessário atenção, embora o recurso ainda esteja funcional.
   • OK (verde): Um alerta foi criado. O recurso ainda está funcional.
6. Siga um ou mais dos procedimentos a seguir.

   Opção	Descrição
   Ajustar regras de impacto	Clique na guia Impacto. Revise e ajuste as regras de impacto conforme necessário.
   Corrigir um alerta	Clique em Alertas. Clique com o botão direito do mouse no alerta e selecione Executar correção.

   Os caminhos de rede que aparecem na árvore de impacto podem usar uma grande quantidade de recursos, o que prejudica o desempenho do sistema. Para desabilitar a exibição de caminhos de rede na árvore de impacto, navegue até Propriedades do sistema > Todas as Propriedades e defina a propriedade evt_mgmt.network_path_excluded como verdadeira.

   Para exibir a árvore de impacto usando Espaço de operações de serviços, consulte Exibir árvore de impacto usando Espaço de operações de serviços.