Exibir dados de log de um alerta

Versão de lançamento: Yokohama

Atualizado 30 de jan. de 2025

2 min. de leitura

Exiba um gráfico da frequência de linhas de log anômalas e os dados de log associados no Visualizador de logs.

Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

Importante:

A partir do lançamento de Vancouver em diante, o. Espaço do operador é obsoleto e substituído por Espaço de operações de serviços. Para o novo procedimento, consulte o tópico correspondente em Espaço de operações de serviçosPara documentação do ITOM: Exibir dados de log de um alerta.

Procedimento

Abra o. Visualizador de logs usando um dos seguintes métodos:
- Em Espaço do agente , Selecione o ícone Visualizador de logs ( ).
- Ao exibir entradas de log para um alerta no Logs adjacentes , selecione Visualizador de logs .
- Navegar até Análise de logs de integridade > Visualizador de logs.
Opcional: Personalize os dados exibidos e como eles são apresentados no Visualizador de logs.
- Filtre os resultados da pesquisa para mostrar somente os dados que você deseja exibir.
- Personalize o. Visualizador de logs exibição adicionando ou removendo colunas.
Esses recursos são compatíveis com Análise de logs de integridadeVersão 20.0.11 - Julho de 2021, e o. Análise de logs de integridadeAplicação do visualizador, versão 20.0.4 - julho de 2021, disponível no ServiceNow Store .
Analise anomalias baseadas em log e contexto adicionado para ajudar você a obter um tempo médio de reparo (MTTR) mais rápido.
Por exemplo, digamos que você encontre uma linha de log com erros encontrados em um arquivo de configuração. Em Anomalia um pico repentino no gráfico indica onde o arquivo de configuração está gerando os erros. Você pode exibir pares de chave-valor adicionais extraídos dos logs no Propriedades de log significativas e localize as instâncias de serviço afetadas no Serviços afetados cartão. Para obter mais informações, consulte Informações na guia Visão geral de um alerta baseado em componente. Para um contexto mais abrangente, você pode querer investigar o. logs que cercam a anomalia , localize o arquivo de configuração e o intervalo de tempo em que os problemas ocorreram.

O que Fazer Depois

Use recursos adicionais no Visualizador de logs para refinar sua pesquisa ou definir alertas.

Modifique a consulta de pesquisa para ajustar a pesquisa e salvar pesquisas úteis. Consulte Defina, salve e compartilhe uma pesquisa de dados de log para obter instruções.
Se você descobrir relacionamentos importantes nos dados de log, selecione Definir alerta para definir o tipo de alerta que deve ser acionado pelos dados. Consulte Adicione um Análise de logsregra de alerta para obter instruções.