Mapeamento de serviços
A aplicação ServiceNow® Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.
Mapeamento de serviços está disponível como uma assinatura separada e requer ativação pela equipe de Mapeamento de serviços.
Obtenha controle com operações com atendimento diferenciado ao cliente
Mapeamento de serviços permite que os departamentos de TI de empresas, organizações e empresas de nuvem que fornecem plataforma como um serviço criem uma exibição da infraestrutura com atendimento diferenciado ao cliente.
Atingir o tempo de retorno rapidamente
Reduza o processo de mapeamento e melhore a precisão com opções prontas para uso. Mapeamento de serviços implanta diferentes métodos para coletar informações sobre itens de configuração (ICs) e organizá-los em serviços de aplicações. Os métodos de mapeamento disponíveis são: baseado em padrão, baseado em marcador, baseado em tráfego e descoberta baseada em Inteligência preditiva.
Cumpra sua estratégia de várias nuvens
Mapeie serviços em provedores dinâmicos baseados em nuvem com um alto grau de precisão.