Configuração da Observabilidade de serviços

Após a instalação Observabilidade de serviços, Você deve registrar serviços, conectar instâncias externas de gestão de desempenho de aplicações (APM) e mapear esses dados de APM para esses serviços.

Visão geral da configuração

• Instalar Observabilidade de serviços
  Se você tiver a função de administrador do sistema, poderá instalar o. Observabilidade de serviçosaplicação ( sn_sow_svcobs ). A aplicação instala relacionada ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.
• Ativar equipes e serviços
  Atribua equipes existentes a. Observabilidade de serviçospara que eles possam exibir os dados retornados pelo Configuration Management Database (CMDB)nessas páginas. Ative os serviços no CMDBpara uso em Observabilidade de serviços.
• Conecte uma fonte de dados de observabilidade
  Conectar Observabilidade de serviçosPara uma instância externa de gestão de desempenho de aplicações (APM). Observabilidade de serviçosexibe métricas no Espaço de operações de serviços( SOW) Dessa instância do APM.
• Crie e gerencie mapeamentos de dados de observabilidade
  Mapeie seus serviços para os dados de uma instância de gestão de desempenho de aplicações (APM) externa conectada e exiba-os em gráficos para o serviço e suas entidades relacionadas.