Aplique o. CSDMdiretrizes para Gestão de portfólios digitais
Versão de lançamento: Yokohama
Atualizado 30 de jan. de 2025
2 min. de leitura
Os dados de serviço se relacionam entre si usando aplicativos diferentes e de maneiras diferentes. O Gestão de portfólios digitais (DPM) faz referência à estrutura do Common Service Data Model (CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.
O DPM permite que você organize os dados de serviço em sequências lógicas que fazem sentido para o seu negócio. Você pode ver detalhes sobre seus próprios serviços, bem como serviços que não são seus, mas que podem afetar seus negócios.
Veja como o DPM se alinha à estrutura do CSDM para oferecer uma visão abrangente de seu ambiente de TI.Figura 1. DPM e CSDM
Campos de ciclo de vida da CSDM para serviços técnicos e de negócios
Os portfólios de serviço exibidos em DPM apresentam os campos estágio (ou fase) e status no cabeçalho de cada serviço técnico e de negócios e cada oferta de serviço. Os valores de campos vêm da tabela de serviço [cmdb_ci_service].
Importante:
Para YokohamaVersão e posterior, os rótulos dos itens na tabela [cmdb_ci_service_technical] e na tabela [service_offering] são Serviço de gestão de tecnologia e Oferta de serviço de gestão de tecnologia, respectivamente. As mudanças de rótulo se alinham com CSDM, versão 5. Antes de YokohamaVersão, os rótulos são Serviço técnico e Oferta de serviço técnico.
A comparação a seguir mostra as diferenças dos campos Fase e Status tradicionais da Gestão de portfólio de serviços para os campos Fase e status do ciclo de vida de CSDM.
Esses campos também são exibidos quando você usa os indicadores Performance Analytics (PA).
Tabela 1. Mapeamento da tabela de serviço [cmdb_ci_service] de Gestão de portfólio de serviços e CSDM
Nomes dos campos Fase e Status da Gestão de portfólio de serviços
Nomes dos campos Fase e Status do ciclo de vida do CSDM
