Habilite uma localidade de fallback global para conteúdo traduzido

Configurar Pesquisa com IApara corresponder documentos traduzidos no idioma de uma localidade de fallback global, bem como no idioma da sessão do usuário.

Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, ao pesquisar conteúdo com documentos traduzidos, Pesquisa com IAcorresponde somente aos registros indexados no do usuário Now Platform®idioma da sessão. Por exemplo, uma pesquisa em uma sessão de usuário japonês corresponde somente a artigos de conhecimento em japonês, excluindo todos os artigos em outros idiomas.

Você pode configurar Pesquisa com IApara aplicar uma localidade de fallback global às pesquisas do usuário. Quando você habilita esta opção, Pesquisa com IAcorresponde aos registros no idioma do Now Platforma localidade da instância (ou outra localidade especificada), bem como registros correspondentes no idioma da sessão do usuário. Por exemplo, se você definir o inglês como a localidade global de fallback, os usuários que pesquisarem em sessões em japonês poderão ver os resultados do artigo de conhecimento em japonês e inglês.

Figura 1. Idiomas do resultado da pesquisa com uma localidade de fallback global

Nota:

A localidade de fallback global funciona melhor quando você deseja tornar todos os registros do idioma inglês pesquisáveis globalmente. Para tornar outros conjuntos de registros pesquisáveis globalmente, consulte Configure artigos de conhecimento pesquisáveis globalmente.

Quando você habilita a opção de localidade de fallback global para pesquisa, Pesquisa com IAdetermina a localidade de fallback global da seguinte forma:

1. Se o valor de glide.ais.translate.global_fallback_localea propriedade do sistema é uma cadeia de caracteres de localidade válida, como en-USou fr, Pesquisa com IAo usa como localidade de fallback global.
2. Caso contrário, Pesquisa com IAusa o. Now Platformlocal da instância, conforme especificado pelo valor de glide.system.localepropriedade do sistema, como o local de fallback global.
3. . glide.system.localeo valor da propriedade do sistema não é uma localidade válida, Pesquisa com IAUsa inglês como localidade de fallback global.

Para obter mais detalhes sobre Now Platformlocais e seus idiomas associados, consulte Configurando localidades.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Pesquisa com IA.
2. Selecione a opção para Habilitar fallback de idioma global ( glide.ais.translate.enable_global_language_fallback )propriedade do sistema.
3. Selecione Salvar.
4. Opcional: Adicione o. glide.ais.translate.global_fallback_localee defina seu valor para a localidade desejada Pesquisa com IApara usar como localidade de fallback global.
   Para obter instruções sobre como adicionar esta propriedade do sistema, consulte Adicionar propriedade do sistema.

Resultado

Pesquisa com IA pesquisa o conteúdo do documento traduzido no idioma da localidade de fallback global, bem como no idioma da sessão do usuário.

Nota:

Ao pesquisar a tabela Item do catálogo, Pesquisa com IAignora a localidade da instância. As pesquisas de catálogo correspondem apenas aos documentos do usuário Now Platformidioma da sessão.