Permitir que usuários autorizados acessem serviços no catálogo de produtos (legado)

O recurso Usuários autorizados permite que um provedor categorize os serviços por personas de usuário para que somente usuários autorizados possam acessar os itens do catálogo do provedor com a persona anexada. Também ajuda os clientes a definir os critérios de acesso em suas instâncias para que possam sincronizar com os serviços do provedor.

Quando um provedor e um cliente registram inicialmente a aplicação Central de controle de serviços, os contatos ativos na conta do cliente na instância ServiceNow do provedor são adicionados automaticamente à tabela Usuários autorizados e sincronizados com a instância ServiceNow do cliente.

Usando o recurso Usuários autorizados, você pode identificar os usuários específicos entre as instâncias do provedor e do cliente para gerenciar as solicitações do cliente para os serviços do provedor. Você pode atribuir personas aos usuários autorizados para que possa controlar o acesso a itens do catálogo remotos.

Para saber mais, consulte Adicionar um novo usuário autorizado (legado).