Use o. Now AssistGerenciar habilidade de ICs duplicados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 7 de fev. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Resolva tarefas de desduplicação com suporte de Now Assist. Os administradores do CMDB seguem a orientação passo a passo para executar a correção e podem visualizar os resultados da correção antes de aplicar um modelo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: cmdb_dedup_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os seguintes trabalhos agendados são compatíveis com a habilidade Gerenciar ICs duplicados:
    • O trabalho agendado Preencher dados de tarefa duplicados deve estar habilitado. Para obter mais informações, consulte .
    • O trabalho Preencher agendado diário do grupo de tarefas duplicado deve estar habilitado para fornecer análise da causa raiz das tarefas de correção. Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com o Espaço do CMDB.
    • O trabalho agendado de cálculo de pontuação de exatidão melhora a precisão dos detalhes resumidos no CMDBPainel de integridade. Para obter mais informações, consulte Habilitar e configurar um trabalho do Painel de Integridade do CMDB.

    Para saber mais sobre como usar o. Now Assistpainel, consulte Trabalhando no painel do Now Assist .

    Procedimento

    1. Em CMDBou em qualquer exibição de formulário ou lista, selecione Now Assistícone ( Ícone do Now Assist.) e selecione Gerencie ICs duplicados em Now Assistpainel.
      Iniciar a habilidade Gerenciar ICs duplicados.
    2. Siga as orientações no Now Assistpainel para corrigir duplicação.
      • Selecione uma opção no Now Assistou insira um texto semelhante a uma das opções. À medida que você seleciona opções para corrigir a duplicação, a habilidade ajusta as opções e orienta você pelo processo.
      • Revise as causas raiz da duplicação: As pesquisas de análise IREregras de identificação (incluindo atributos de critério) e origens de descoberta e respostas agrupando causas para sugerir grupos relacionados de tarefas.
        Dica:
        Use essas informações para ajudar a impedir a criação adicional de ICs duplicados.
      • Decida qual modelo de desduplicação aplicar: Selecione Revise os modelos existentes e, em seguida, siga as sugestões para visualizar os resultados da aplicação do modelo.
        • Now Assist gera uma visualização dos resultados da aplicação de um modelo sem realmente executar o processo de correção. Você pode visualizar os resultados de qualquer modelo existente.
        • Ao exibir um resumo dos resultados, selecione Veja os detalhes completos para exibir o formulário de modelo padrão.
        • Quando você vir o resultado desejado em uma visualização, poderá especificar esse modelo e prosseguir com o processo de desduplicação.

        Inicie o processo de modelo de visualização.

        Now Assist gera uma visualização dos resultados da aplicação de um modelo.

    O que Fazer Depois

    • No menu Mais ( Ícone de menu Mais), selecione Redefinir conversa para recomeçar.
      Aviso:
      Se você redefinir a conversa, todas as mensagens existentes serão excluídas e uma conversa totalmente nova será iniciada. Para saber mais sobre como usar o. Now Assistpainel, consulte Trabalhando no painel do Now Assist .
    • Veja como IREDetecta ICs duplicados e gera tarefas de desduplicação. Para obter mais informações, consulte Veja como o IRE detecta ICs duplicados e gera tarefas de desduplicação .
    • Veja como gerenciar e corrigir as tarefas de desduplicação usando os modelos de desduplicação. Para obter mais informações, consulte Veja como gerenciar e corrigir as tarefas de desduplicação usando modelos de desduplicação .