Componentes instalados com o Espaço do CMDB
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do plug-in Espaço do CMDB (sn_cmdb_ws), incluindo propriedades, tabelas, funções do usuário e trabalhos agendados.
Além disso, o plug-in Espaço do CMDB adiciona o tipo de grupo do CMDB “Espaço do CMDB”.
Propriedades instaladas
As seguintes propriedades são instaladas pelo plug-in Configuration Management (CMDB) (com.snc.cmdb) que está incluído nos sistemas de base.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| sn_cmdb_ws.ci_overview.managed_by_me.enabled | Mostra/oculta a seção Meus ICs da Visão geral do IC na página principal do Espaço do CMDB, para usuários com a função sn_cmdb_editor.
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| sn_cmdb_ws.total_cis.enabled | Mostra/oculta a seção Total de ICs na página principal do Espaço do CMDB.
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| sn_cmdb_ws.ms.discovery_source_not_reporting_max_days | Número de dias após os quais, se uma ou mais origens de descoberta pararem de emitir relatórios de ICs, esse IC será incluído no gráfico de ICs não relatados por origens de descoberta na exibição do CMDB 360.
|
| sn_cmdb_ws.ms.report_max_limit | Número máximo de registros que aparecem como exibições de lista ao detalhar os seguintes gráficos:
Detalhes:
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| sn_cmdb_ws.unifiedmap.map_search_filter.default_levels | Número padrão inicial de níveis do nó inicial, para cima e para baixo na hierarquia do CMDB, a serem exibidos em um mapa. Para cima, a hierarquia vai de todos os primários para os primários até o nível especificado. A hierarquia descendente vai de todos os secundários para os secundários deles subindo até o nível especificado.
A edição afeta todos os usuários e requer a função de usuário sn_cmdb_admin. |
| sn_cmdb_ws.unifiedmap.map_search_filter.max_levels | Número máximo de níveis do nó inicial, para cima e para baixo na hierarquia do CMDB, a serem exibidos em um mapa. Para cima, a hierarquia vai de todos os primários para os primários até o nível especificado. A hierarquia descendente vai de todos os secundários para os secundários deles subindo até o nível especificado.
A edição afeta todos os usuários e requer a função de usuário sn_cmdb_admin. |
| sn_cmdb_ws.list.record_count_limit |
O número máximo de resultados que o sistema calcula usando a pesquisa condicional para pesquisar ICs na exibição "Página inicial" do Espaço do CMDB. Essa contagem é mostrada, por exemplo, na parte superior da lista de resultados da pesquisa.
Por exemplo, se um limite de 100.000 for alcançado, a contagem mostrará "100.000 +" para indicar que a contagem parou em 100.000 e que há resultados adicionais não contados. Aumentar o valor dessa propriedade resulta diretamente em maior impacto no desempenho. No entanto, se for necessária uma contagem precisa, defina esse limite como um número que não seja atingido pela contagem antecipada. |
Funções instaladas
As seguintes funções são instaladas pelo plug-in Configuration Management (CMDB) (com.snc.cmdb) que está incluído nos sistemas de base. Estas funções são necessárias para acesso e interação com o Espaço do CMDB e já são incluídas por padrão.
| Título da função [name] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| Administrador do CMDB [sn_cmdb_admin] |
Fornece acesso total e de nível mais alto a dados, ferramentas e IUs do CMDB no Espaço do CMDB. Por exemplo, um administrador do CMDB define políticas no Gerenciador de classes de IC e nos requisitos de serviço de aplicativos. O Administrador do CMDB pode modificar registros de configuração padrão no identificador padrão ou no próprio identificador padrão. |
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| Editor do CMDB [sn_cmdb_editor] |
Fornece acesso aos registros do CMDB no Espaço do CMDB e acesso total à tabela Item de configuração [cmdb_ci]. Um editor do CMDB tem privilégios de gravação em tarefas no CMDB Data Manager e nos ICs, mas não pode mudar políticas, como no Gerenciador de dados do CMDB ou no Gerenciador de classes de IC. |
|
| Usuário do CMDB [sn_cmdb_user] |
Fornece acesso somente leitura aos dados do CMDB e às IUs básicas, como painéis e relatórios do CMDB, dentro do Espaço do CMDB. |
|
| Administrador do CMDB de várias origens [cmdb_ms_admin] |
Fornece acesso total a dados, configurações de painel e consultas relacionadas ao CMDB de várias origens e ao CMDB 360. | cmdb_ms_editor |
| Editor do CMDB de várias origens [cmdb_ms_editor] |
Fornece acesso a registros do CMDB 360 e permite que os usuários criem e editem consultas do CMDB 360. | cmdb_ms_user |
| Usuário do CMDB de várias origens [cmdb_ms_user] |
Fornece acesso somente leitura a dados de várias origens, consultas do CMDB 360 e IUs relacionadas, como painéis e relatórios do CMDB 360 e o Construtor de relatórios de várias origens. | cmdb_read |
| Administrador de configuração do espaço [sn_cmdb_ws.config_admin] |
Fornece a um administrador acesso total à tabela Identificadores de configuração [sn_cmdb_ws_config_identifier] e suas tabelas de configuração descendentes. Pode modificar registros de configuração ou de configuração não padrão. Como as tabelas de configuração contêm propriedades que pertencem a aplicações diferentes, os administradores de configuração do espaço só devem modificar registros relacionados à aplicação. |
sn_cmdb_ws.config_editor |
| Editor de configuração do espaço [sn_cmdb_ws.config_editor] |
Fornece acesso de edição a tabelas de configuração secundárias, como a tabela Propriedades de configuração do espaço [sn_cmdb_ws_config_property]. Pode modificar registros de configuração não padrão. Como as tabelas de configuração contêm propriedades que pertencem a aplicações diferentes, os Editores de configuração do espaço só devem modificar registros relacionados à aplicação. |
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| [cmdb_manual_ci_ire_access] | Fornece acesso à experiência de criação manual de IC no Espaço do CMDB e em outros espaços. |
Trabalhos agendados instalados
| Trabalho agendado | Descrição |
|---|---|
| Coleção do Espaço do CMDB | Atualiza as informações em todos os gráficos de Atividade de 7 dias, como o gráfico de Atividade de IC nos últimos 7 dias. |
| Preenchimento de análise do painel de várias origens | É executado diariamente para calcular as estatísticas agregadas dos dados do CMDB 360 e preenche a página principal do painel do CMDB 360. |
| Coleção de painéis de várias origens | Coleta dados do CMDB 360 e invoca o trabalho agendado Multisource Dashboard Analytics Population. |
| Gerador de dados do painel de várias origens (Dados de demonstração) | Trabalho de demonstração que preenche tabelas do CMDB 360 com dados simulados para mostrar a página principal do painel do CMDB 360. Executado sob demanda |
| informação – agregado em nuvem fora da nuvem | É executado a cada 30 minutos para coletar dados para o gráfico de recursos em nuvem e fora da nuvem. |
| Informação - Aplicativos em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_appl. |
| Informação - Aplicativos fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_appl. |
| Informação - Armazenamento de objetos em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_cloud_object_storage. |
| Informação - Conta de serviços em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_cloud_service_account table. |
| Informação - Instâncias de banco de dados em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_db_instance. |
| Informação - Instâncias de banco de dados fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_db_instance. |
| Informação - Cluster de Kubernetes em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_kubernetes_cluster. |
| Informação - Cluster de Kubernetes fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_kubernetes_cluster. |
| Informação - Servidores em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_server. |
| Informação - Servidores fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_server. |
| Informação - Volume de armazenamento em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_storage_volume. |
| Informação - Volume de armazenamento fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_storage_volume. |
| Informação - Instâncias de VM em nuvem | Coleta dados de nuvem para a tabela cmdb_ci_vm_instance. |
| Informação - Instâncias de VM fora da nuvem | Coleta dados fora da nuvem para a tabela cmdb_ci_vm_instance. |
| Espaço do CMDB – Preencher agregados diariamente |
É executado diariamente para coletar os dados mais recentes da instância para cartões como o gráfico de Resumo de IC na página principal do Espaço do CMDB e os seguintes cartões na exibição de Informações:
Preenche a tabela de Dados agregados de base [sn_cmdb_ws_base_aggregate_data] com os dados coletados. Depois que a coleta é concluída, invoca o trabalho agendado CMDB Workspace Aggregates Daily Collection. |
| Espaço do CMDB – Preencher agregados mensalmente |
É executado mensalmente na exibição "Informações" para coletar dados da instância em cartões como estes:
Depois que a coleta é concluída, invoca o trabalho agendado CMDB Workspace Aggregates Monthly Collection. |
| Coleta diária de agregados do Espaço do CMDB | Um trabalho do Performance Analytics que armazena os dados mais recentes gerados pelo trabalho agendado CMDB Workspace – Populate aggregates Daily. Os dados armazenados são mostrados nos respectivos cartões na exibição de Informações. |
| Coleta mensal de agregados do Espaço do CMDB | Um trabalho do Performance Analytics que armazena os dados mais recentes gerados pelo trabalho agendado CMDB Workspace – Populate aggregates Monthly. Os dados armazenados são mostrados nos respectivos cartões na exibição de Informações. |
| [Demonstração] — Coleta do Espaço do CMDB | Oferece suporte a dados de demonstração para gráficos do Espaço do CMDB em várias exibições, como a exibição Inicial. Instalado somente se Carregar dados de demonstração tiver sido selecionado quando o aplicativo da loja do Espaço do CMDB foi instalado ou recebeu upgrade. |
| [Demonstração] — Dados de demonstração do Espaço do CMDB | Ativa dados de demonstração para gráficos do Espaço do CMDB em exibições como a exibição de Informações e a exibição do CMDB 360 (se o CMDB 360 estiver habilitado). Preenche a tabela de Dados agregados de base [sn_cmdb_ws_base_aggregate_data] com números aleatórios que ilustram linhas de tendência em gráficos nas exibições Inicial e de Informações. Em seguida, executa trabalhos agendados de coleta de dados de demonstração. Instalado somente se Carregar dados de demonstração tiver sido selecionado quando o aplicativo da loja do Espaço do CMDB foi instalado ou recebeu upgrade. |
| [Demonstração] Coleta diária de agregados do Espaço do CMDB | Um trabalho do Performance Analytics que oferece suporte a dados de demonstração para gráficos do Espaço do CMDB em várias exibições, como a exibição de Informações, e que será instalado somente se Carregar dados de demonstração tiver sido selecionado quando o app da loja do Espaço do CMDB foi instalado ou recebeu upgrade. Armazena os dados de demonstração gerados pelo trabalho agendado CMDB Workspace – Populate aggregates Daily. Os dados de demonstração são então mostrados nos respectivos cartões na exibição de Informações. |
| [Demonstração] Coleta mensal de agregados do Espaço do CMDB | Um trabalho do Performance Analytics que oferece suporte a dados de demonstração para gráficos do Espaço do CMDB em várias exibições, como a exibição de Informações, e que será instalado somente se Carregar dados de demonstração tiver sido selecionado quando o app da loja do Espaço do CMDB foi instalado ou recebeu upgrade. Armazena os dados de demonstração gerados pelo trabalho agendado CMDB Workspace – Populate aggregates Monthly. Os dados de demonstração são então mostrados nos respectivos cartões na exibição de Informações. |
| Coleção do espaço do CMDB sob demanda com retrocesso | Coleta dados históricos (últimos 30 dias) para alguns indicadores, como exceções de integração. É executado automaticamente durante a instalação ou upgrade e não é configurado com nenhuma programação recorrente. |
| Preencher grupo de tarefas duplicado diariamente |
É executado diariamente para preencher as seguintes tabelas:
Usado no suporte de Now Assist para CMDB. |
Tabelas instaladas
| Tabela | Descrição |
|---|---|
Metadados de grupo do CMDB [sn_cmdb_ws_group_metadata] |
Dados do grupo do CMDB com contagem de ICs em cada grupo. |
Metadados de consultas de grupo do CMDB [sn_cmdb_ws_group_query_metadata] |
Consultas codificadas com contagem de ICs em cada subgrupo de consulta codificada. |
Pesquisa de amostra de NLQ [sn_cmdb_ws_nlq_sample_search] |
Pesquisas de amostra que aparecem ao selecionar a caixa de pesquisa de um widget de Pesquisa inteligente para CMDB. |
Tabela da pesquisa de amostra de NLQ [sn_cmdb_ws_nlq_sample_search_table] |
Faz referência às tabelas associadas reais com pesquisas de amostra que aparecem ao selecionar a caixa de pesquisa de um widget de Pesquisa inteligente para CMDB. |
Tabela excluída de NLQ [sn_cmdb_ws_nlq_excluded_table] |
Tabelas com nomes ambíguos que devem ser excluídas da Pesquisa inteligente. Essas tabelas não serão exibidas em sugestões, e outras tabelas com nomes semelhantes recebem prioridade mais alta nos resultados da pesquisa. |
Configuração de ações importantes [sn_cmdb_ws_imp_action_card_config] |
Configuração de aparência e comportamento dos cartões de ação importante exibidos na página principal do Espaço do CMDB. A edição nesta tabela só pode ser acessada por usuários com a função sn_cmdb_admin. Usuários autorizados podem modificar atributos de uma ação importante, como Condições do filtro e Ativo, mas não podem modificar os atributos Tipo, Persona e Tabela. |
Links Rápidos [sn_cmdb_ws_quick_links] |
Links rápidos que aparecem na página principal do Espaço do CMDB. |
ICs por número de origens [sn_cmdb_ws_ms_cis_by_number_of_sources] |
ICs agrupados pelo número de origens de descoberta pelas quais foram descobertos. Os registros aparecem como uma exibição de lista ao clicar no gráfico de barras de ICs por número de origens de descoberta na exibição do CMDB 360. |
ICs com uma única origem [sn_cmdb_ws_ms_cis_with_single_source] |
ICs relatados por apenas uma origem de descoberta. Os registros aparecem como uma exibição de lista ao selecionar o gráfico de ICs com apenas uma origem de descoberta na exibição do CMDB 360. |
Metadados de classe de várias origens do Espaço do CMDB [sn_cmdb_ws_ms_class_metadata] |
Definições de configuração de classe, como seleções de classe e pesos, que os administradores do CMDB podem modificar na exibição do CMDB 360. Usado por consultas de preenchimento de análise do CMDB 360 para armazenar um conjunto de amostra de dados de cobertura para os ICs por número de origens e cartões de detalhamento de ICs com uma única origem. |
Registros de incompatibilidade de dados de várias origens [sn_cmdb_ws_ms_data_mismatch] |
Registros de incompatibilidade de dados encontrados de discrepâncias de atributo de várias fontes de dados. Os registros aparecem como uma exibição de lista ao selecionar o gráfico de Incompatibilidade de dados na exibição do CMDB 360. |
Configurações de incompatibilidade de dados de várias origens do Espaço do CMDB [sn_cmdb_ws_ms_data_mismatch_config] |
Configurações de incompatibilidade de dados, como a seleção de classes, atributos, condições e pesos, que os administradores do CMDB podem modificar na exibição do CMDB 360. Usado por consultas de preenchimento de análise do CMDB 360 para armazenar um conjunto de amostra de registros de incompatibilidade de dados na tabela sn_cmdb_ws_ms_data_mismatch. |
Origens da descoberta sem emitir relatório de ICs [sn_cmdb_ws_ms_discovery_sources_not_reporting] |
Dados para quando uma ou mais origens de descoberta param de emitir relatórios de ICs após o número X específico de dias (X pode ser definido na exibição do CMDB 360 e é armazenado na propriedade do sistema sn_cmdb_ws.ms.discovery_source_not_reporting_max_days). Os registros aparecem como uma exibição de lista ao selecionar o gráfico de ICs não reportados por origem de descoberta na exibição do CMDB 360. |
Tipo de ponderação das configurações do espaço de várias origens [sn_cmdb_ws_ms_settings_weight_type] |
Tipo de peso (automático ou manual) para incompatibilidade de dados e configurações de cobertura na exibição do CMDB 360. |
Tipos de datacenter [sn_cmdb_ws_datacenter_type] |
Classificações de classes de datacenter que são consideradas em nuvem ou fora da nuvem na organização, o que é usado para o gráfico de recursos em nuvem e fora de nuvem. |
Categorias de consulta de insights do CMDB [sn_cmdb_ws_insight_query_category] |
Categorias de classe e seu status para inclusão no gráfico de recursos em nuvem e fora da nuvem. |
Dados de Insights do CMDB [sn_cmdb_ws_insight_data] |
Tabela legada para armazenar dados para o gráfico de recursos em nuvem e fora da nuvem. No Espaço do CMDB versão 3.4 e posteriores, a tabela de Dados de informações do produto do CMDB [sn_cmdb_ws_product_insight_data] é usada. |
Dados de base agregados [sn_cmdb_ws_base_aggregate_data] |
Dados de agregação para cartões do Espaço do CMDB e tabela primária para outras tabelas de agregação. Quando o processamento de uma contagem é concluído, o State do registro existente para essa contagem é definido como descontinuado e um novo registro para essa contagem é criado com o valor de contagem atualizado. Os cartões nas exibições do Espaço do CMDB mostram valores somente para contagens em que State = pronto. Somente leitura. |
Conector do Service Graph [sn_cmdb_ws_service_graph_connector] |
Detalhes sobre todos os Service Graph Connectors que estão disponíveis no momento em ServiceNow Store (exceto conectores do Innovation Lab). Os dados são usados para fornecer uma contagem atual para o cartão dos Conectores do Service Graph na exibição de Informações. Somente leitura. |
Configuração da classificação [sn_cmdb_ws_rating_config] |
Valores de início e término para diferentes classificações de uma categoria. Por exemplo, valores de início e término para classificações de nível de adoção baixo, moderado e alto para a categoria de governança de dados na exibição de Informações. Somente leitura. |
Categoria de recurso [sn_cmdb_ws_feature_category] |
Metadados do cartão de recurso para a maioria dos recursos no nível do Espaço do CMDB. Somente leitura. |
Dados do produto de Insights do CMDB [sn_cmdb_ws_product_insight_data] |
Contagem agregada para cada classe e classe de datacenter, usada para cartões na exibição de Informações. Somente leitura. |
Atributos de tempo de execução da categoria do recurso [sn_cmdb_ws_feature_category_runtime_attribute] |
Atributos de tempo de execução relacionados a informações de desempenho que podem ser usados ao executar vários trabalhos agendados. Somente leitura. |
Dados agregados de integração [sn_cmdb_ws_integration_aggregate_data] |
Informações de exceção de integração relacionadas a informações de desempenho. Detalhes de cada integração com registros de execução que contêm exceções de colunas ou taxas de processamento. Somente leitura. |
Itens de cargas úteis parciais [sn_cmdb_ws_partial_payload_item] |
Informações de carga útil parciais extraídas relacionadas a informações de desempenho. Inclui origem de descoberta, erro e classe associados a cada item de carga útil parcial. Somente leitura. |
Dados do Application Service Insights [sn_cmdb_ws_app_svc_insight_data] |
Detalhes dos serviços de aplicações, como classificação (nuvem vs. fora da nuvem, híbrido ou desconhecido) e contagem de ICs associados ao serviço de aplicações. Somente leitura. |
Atributos de tabela [sn_cmdb_ws_node_map_table_attributes] |
Conjunto de propriedades estendidas, por classe, que aparecem no painel de Atributos no painel lateral contextual de um IC selecionado no Mapa unificado. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Configurar os atributos que aparecem no painel Atributos de uma classe. |
Itens Relacionados do Mapa de nós [sn_cmdb_ws_node_map_related_item] |
Categorização e ordem de itens relacionados, por classe, que aparecem no painel Itens relacionados, em selos de IC e na linha do tempo no Mapa unificado. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Configuração de como exibir itens relacionados no mapa. |
Referências do mapa de nós [sn_cmdb_ws_node_map_reference] |
Relacionamentos de referências que aparecem como um relacionamento de linha pontilhada no Mapa unificado. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Configuração de como exibir conexões para uma classe referenciada no mapa. |
Ícones das classes [sn_cmdb_ws_class_icon] |
Mapeia valores do ícone do Construtor de IU (UIB) da plataforma ServiceNow (por exemplo, "serverbox-outline") para os nomes de exibição da classe do CMDB para os quais eles são usados (por exemplo, "Disco de rede") no Mapa unificado. |
Perfis de mapa de nó [sn_cmdb_ws_node_map_profiles] |
Perfis de classe que incluem filtros padrão e algumas configurações de mapas unificados, por classe. Um perfil de classe será aplicado se nenhuma predefinição de filtro estiver em vigor ao mapa inicial e ao definir a predefinição de filtro como Exibição padrão. Especificar um perfil de classe pode ser especialmente útil para dados do Mapeamento de serviços com a classe "Serviço de aplicações mapeado". Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Configure quais camadas de relacionamento devem aparecer no mapa para uma classe. |
Tarefa de certificação em Gestão de dados do CMDB para documento [sn_cmdb_ws_dm_certification_task_to_document] |
Mapeamentos entre registros e tarefas de certificação. |
Status do atributo de certificação do CMDB [sn_cmdb_ws_dm_certification_attribute_status] |
JSON plano com status de atributo com falha Usado para relatar exceções de certificação. |
Controle de execução das tarefas de gestão de dados do CMDB [sn_cmdb_ws_dm_task_execution_context] |
Mapeamentos entre tarefas e o contexto de execução de uma política. |
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Corrigir grupos de tarefas duplicadas [sn_cmdb_ws_reconcile_duplicate_task_group] |
Agrupamentos de tarefas de desduplicação, a classe de IC afetada, qualquer origem de descoberta associada à tarefa de desduplicação e a regra de identificação de IC usada para descobrir os ICs. Usado no suporte de Now Assist para CMDB.
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Mapeamento de tarefa de grupos [sn_cmdb_ws_reconcile_duplicate_task_group_m2m] |
Referência à tabela Corrigir grupos de tarefas duplicados e um resumo da análise de causa raiz do motivo pelo qual os ICs foram adicionados à tarefa de desduplicação Usado no suporte de Now Assist para CMDB.
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Identificadores de configuração [sn_cmdb_ws_config_identifier] |
Tabela primária da estrutura de identificadores de configuração. Por padrão, contém o identificador de configuração "Padrão" com configurações padrão para vários recursos do Espaço do CMDB. Armazena todos os identificadores de configuração adicionais, definidos com configurações personalizadas para um recurso do Espaço do CMDB, que são aplicáveis a um espaço específico. Para obter informações sobre a estrutura de identificadores de configuração, consulte Estrutura de identificadores de configuração. |
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Propriedades de configuração do espaço [sn_cmdb_ws_config_property] |
Coleção de propriedades que controlam diferentes comportamentos no Mapa unificado. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. |
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Configuração de atributos adicionais de IC [sn_cmdb_ws_ci_additional_attributes] |
Configurações de solicitações de atributos de IC específicos ao usar o recurso Espaço do CMDB para criar manualmente um novo IC. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Solicitar atributos adicionais para um novo IC que está sendo criado em um espaço. |
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Configurações de classe de IC [sn_cmdb_ws_ci_class_config] |
Configurações que limitam a seleção de classes para um novo IC ao usar o recurso Espaço do CMDB de criar manualmente um novo IC. Esta tabela aproveita o uso da estrutura de identificadores de configuração. Para obter mais informações, consulte Limitar a lista de classes para um novo IC que está sendo criado em um espaço. |