Como usar o Now Assist para CMDB

Se você tiver a função sn_cmdb_user, poderá gerar um resumo para um IC no formulário de IC ou corrigir ICs duplicados com habilidades Now Assist para CMDB.

Usar a habilidade de resumo de IC

Exiba um resumo conciso dos principais dados do item de configuração (IC) diretamente em um formulário de IC, no espaço ou em qualquer lista. O resumo pode incluir detalhes de descoberta e classe, serviços de negócio associados, vulnerabilidades de segurança e registros relacionados, como incidentes, alertas, problemas e solicitações de mudança. Para obter mais informações, consulte Use a habilidade de resumo de IC Now Assist.

Use a habilidade gerenciar ICs duplicados

Resolva tarefas de desduplicação com o suporte da Now Assist. Os administradores do CMDB seguem a orientação passo a passo para executar a correção e podem visualizar os resultados da correção antes de aplicar um modelo. Consulte Use a habilidade Now Assist de gerenciar ICs duplicados.