Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace (1.11.0)
Use o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace para incluir dados de IC, eventos, métricas e logs do Dynatrace na sua instância da ServiceNow.
Solicitar aplicativos na Store
Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
Versões compatíveis
- Versões compatíveis:
- Versão mínima compatível: Dynatrace SaaS; versão 1.284
- Dynatrace Versão 177
- Dynatrace Versão 224: essa versão é opcional para enviar a configuração a o Dynatrace da Gestão de eventos.
- Versões ServiceNow compatíveis:
- Washington DC
- Xanadu
Informações importantes sobre como fazer o upgrade do Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace
Antes de atualizar o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace para a versão 1.10.0 ou posterior, desabilite as regras de reconciliação das tabelas que estendem a tabela "Aplicação" [cmdb_ci_appl]. Consulte o artigo Reconciliation rules(ServiceNow, ServiceWatch) on multiple table like Apache web server stopping other discovery source to update fields on those tables (Regras de reconciliação (ServiceNow, ServiceWatch) em várias tabelas, como do servidor Web Apache, que interrompem outra origem de descoberta para atualizar os campos dessas tabelas) [KB1649455] na Base de conhecimento do Now Support.
Configuração assistida
A configuração assistida do Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace fornece uma sequência organizada de tarefas para configurar a integração na sua instância. Para acessar a configuração assistida, confira Como configurar o Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace.
Painel de integrações do CMDB
A aplicação da Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas. Você pode ver as métricas de todas as execuções de integração. Você pode filtrar a exibição para uma integração CMDB específica, uma duração de tempo específica ou uma execução de integração específica. Para obter mais detalhes sobre o monitoramento de integrações Dynatrace no Painel de integrações CMDB, confira Como usar o CMDBPainel de Integrações.
Mapeamento de dados
Os dados das fontes de dados do Dynatrace são mapeados e transformados nas definições da classe Item de Configuração (IC) ServiceNow CMDB, usando o Mecanismo de Transformação Robusta (RTE). Os dados são inseridos no ServiceNow CMDB usando o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE).
| Fonte de dados | Descrição | Tabela de preparação | Classes de IC do CMDB | Entidades |
|---|---|---|---|---|
| Hosts de SGO-Dynatrace | Ingere dados do host da Dynatrace. Contém dados de computador. |
Hosts do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_hosts] | Computador Endereço IP [cmdb_ci_ip_address] Quando a aplicação Software Asset Management (SAM) não está instalada: Quando a aplicação SAM está instalada: Instalação de software Nota: Somente os dados do sistema operacional são armazenados nas classes de IC "Pacotes de software", "Instância de software" e "Instalação de software". |
Host |
| Processos do SGO-Dynatrace | Ingere dados de processo do Dynatrace. Contém dados do processo em execução. |
Processos do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_processes] |
A tabela de destino é preenchida usando o ADM (Application Dependency Mapping). O adaptador ADM analisa os dados importados e os argumentos de linha de comando, identifica a tabela apropriada com base nas condições incluídas em DescobertaProcesse a lista de classificações e insere os dados na tabela, o que estende a tabela da aplicação [cmdb_ci_appl]. Para saber mais sobre a classificação de processos, consulte Classificadores da Descoberta. Nota:
A adição de processos não classificados à tabela da aplicação [cmdb_ci_appl] depende do valor de sn_dynatrace_integ.createUnmatchedApplicationCIspropriedade do sistema. Para obter mais informações, consulte Conector do Service Graph para observabilidade - Propriedades Dynatrace . |
Processo |
| Grupos de processos do SGO-Dynatrace | Inclui dados de grupos de processos do Dynatrace. Contém um grupo de processos semelhantes em execução. |
Grupos de processos do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_process_groups] | Grupo | Grupo de processos |
| Serviços do SGO-Dynatrace | Ingere dados de serviço do Dynatrace. Contém informações relacionadas aos serviços detectados por meio do agente do Dynatrace. Pode ser filtrado usando as propriedades de configurações avançadas. |
Serviços do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_services] | Serviço de aplicações calculado | Serviço |
| Aplicações de SGO-Dynatrace | Ingere dados de aplicação do Dynatrace. Contém informações relacionadas às aplicações definidas manualmente. As aplicações são primárias para os serviços que representam um grupo de serviços lógicos de nível superior. |
Aplicações do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_applications] | Serviço de aplicações calculado | Aplicação |
| Rels de aplicações do SGO-Dynatrace | Ingere relacionamentos de aplicações a partir do Dynatrace. Retorna os mesmos dados da fonte de dados Serviços do SGO-Dynatrace. Mapeia relacionamentos entre aplicações e processos que podem ter sido ignorados devido aos serviços filtrados. |
Relacionamentos de aplicações do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integ_sg_dynatrace_application_relationships] | Serviço de aplicações calculado | Serviço |
| LB da rede da aplicação SGO-Dynatrace AWS | Ingere dados do balanceador de carga na nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. AWSbalanceador de carga de aplicações e rede. |
LB da rede de aplicações AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_aws_application_network_lb] | Balanceador de carga em nuvem | AWS Balanceador de carga de rede AWS Balanceador de carga de aplicações |
| Datacenters SGO-Dynatrace AWS | Ingere AWSdados do datacenter e da zona de disponibilidade de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. AWSdatacenters e zonas de disponibilidade. |
Zona de disponibilidade da AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_aws_availability_zone] | Datacenter de AWS | AWS Zona de disponibilidade |
| Instância do SGO-Dynatrace AWS EC2 | Ingere AWSdados da instância da máquina virtual de Dynatrace. Contém informações relacionadas a instâncias de máquina virtual, detalhes do servidor, tipo de hardware de nuvem, imagem de nuvem e marcadores. |
Instância do EC2 da AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sg_dynatrace_aws_ec2_instance] | Instâncias de máquina virtual | Instância EC2 |
| Balanceador de carga do SGO-Dynatrace AWS Elastic | Ingere dados do balanceador de carga na nuvem de Dynatrace. Contém detalhes e marcadores do balanceador de carga. |
AWS Elastic LoadBalancer [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_aws_elastic_loadbalancer] | Balanceador de carga em nuvem | Elastic Load Balancer |
| Conta de serviço da AWS SGO-Dynatrace | Ingere dados da conta de serviço em nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. AWSIDs da conta. |
Conta de serviço da AWS SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_aws_service_account] | Conta de serviços em nuvem | AWS Credenciais |
| Balanceador de carga do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azuredados do balanceador de carga de Dynatrace. Contém AzureEndereço IP e marcador do balanceador de carga e do balanceador de carga na nuvem. |
Balanceador de carga do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_azure_load_balancer] | Balanceador de carga em nuvem | Azure Balanceador de carga |
| Região do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azuredados do datacenter de Dynatrace. Contém Azureinformações do datacenter. |
Região do Azure SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_azure_region] | Datacenter do Azure | Azure Região |
| Contas de armazenamento do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azuredados da conta de armazenamento em nuvem de Dynatrace. Contém informações relacionadas a contas de armazenamento em nuvem. |
Contas de armazenamento do Azure do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts] | Conta de Armazenamento em Nuvem | Azure Conta de armazenamento |
| SGO-Dynatrace Azure STRG Acnts v2 | Ingere Azuredados da conta de armazenamento em nuvem de DynatraceUsando a API v2. Contém informações relacionadas a contas de armazenamento em nuvem. |
Contas de armazenamento do Azure v2 do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_azure_storage_accounts_v2] | Conta de Armazenamento em Nuvem | nuvem:azure:storage:storageaccounts |
| Assinaturas do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azuredados de assinatura de Dynatrace. Contém Azuredetalhes da assinatura. |
Assinaturas do Azure do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sg_dynatrace_azure_subscriptions] | Conta de serviços em nuvem | Azure Assinatura |
| VM do SGO-Dynatrace Azure | Ingere Azuredados da instância da máquina virtual de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Azureinstâncias de máquina virtual. |
VM Azure do SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_azure_vm] | Instâncias de máquina virtual | Azure VM |
| Contêiner do SGO-Dynatrace Docker | Ingere Dockerdados do contêiner de Dynatrace. Contém informações relacionadas ao Dockerimagem do contêiner. |
Contêiner do Docker SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_docker_container] | Contêiner do Docker | Instância do grupo de contêineres |
| Cluster do SGO-Dynatrace Kubernetes | Ingere Kubernetesdados do cluster de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Kubernetesclusters. |
Cluster do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_kubernetes_cluster] | Cluster do Kubernetes | Kubernetes Cluster |
| Namespace do SGO-Dynatrace Kubernetes | Ingere Kubernetesdados do namespace de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Kubernetesnamespaces. |
Namespace do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_kubernetes_namespace] | Namespace do Kubernetes | Namespace da aplicação em nuvem |
| Nó do SGO-Dynatrace Kubernetes | Ingere Kubernetesdados do nó de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Kubernetesnós. |
Nó do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_kubernetes_node] | Nó do Kubernetes | Kubernetes Nó |
| Pod do SGO-Dynatrace Kubernetes | Ingere Kubernetesdados do pod de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Kubernetespods. |
Pod do Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_kubernetes_pod] | Pod do Kubernetes | Instância da aplicação em nuvem |
| Serviço SGO-Dynatrace Kubernetes | Ingere Kubernetesdados de serviço de Dynatrace. Contém informações relacionadas a. Kubernetesserviços. |
Serviço de Kubernetes SGO-Dynatrace [sn_dynatrace_integg_sgo_dynatrace_kubernetes_service] | Serviço do Kubernetes | Kubernetes Serviço |
Ao concluir a configuração da conexão, você poderá configurar a integração da qual extrair dados Dynatraceperiodicamente. Os dados são carregados em tabelas de preparação e, depois, inseridos em tabelas de destino.
Para obter mais informações sobre onde os dados são salvos durante a extração de dados do Dynatrace, consulte Classes da CMDB que são alvo em Conector do Service Graph para Observability - Dynatrace.
Você pode usar o app IntegrationHub ETL para visualizar os mapas dos dados. Para mais informações, consulte IntegrationHub ETL (3.2).
Recursos adicionais
- Artigo Introdução ao Conector do Service Graph para observabilidade - Dynatrace no site Comunidade ServiceNow
- Artigo How do I configure the Dynatrace Service Graph Connector? (Como configuro o Conector do Service Graph para Dynatrace?), no site Comunidade ServiceNow