Tecnologia, Mídia e Telecomunicações (TMT)

. ServiceNow® Tecnologia, Mídia e. Telecommunications(TMT) Os pacotes de produtos reúnem atendimento ao cliente, operações, gestão de pedidos e ecossistemas de parceiros para que os provedores de serviços de tecnologia, mídia e telecomunicações possam escalar seus negócios para capitalizar a oportunidade de rápido crescimento "tudo como serviço".

Eventos de ciclo de vida da conta Forneça uma experiência estruturada de integração para provedores do setor de tecnologia.	Gestão de vendas e pedidosCapture, gerencie e atenda ordens de serviço externas e do cliente.	Proactive Service Experience Workflows Entregue fluxos de trabalho completos para resolver incidentes relacionados à rede e notificar proativamente os clientes afetados.
Central de controle de serviços Ajude clientes e provedores a se conectar e rastrear solicitações de serviço diretamente entre suas instâncias.	Telecommunications Network Inventory Crie e monitore suas redes físicas, lógicas e serviços provisionados.	Gestão das operações de serviços de telecomunicação Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar o tempo de inatividade.
Now Assist para TMTAjuda a resumir casos de problema de serviço, gerar anotações de resolução de caso e resumir testes.	Gestão estratégica de portfólios para telecomunicaçõesDefina e personalize as tarefas e os requisitos para seus projetos de implantação de fibra e 5G.	Gestão de serviços de campo para telecomunicaçõesGerencie o fluxo de trabalho de serviço de campo para os clientes do setor de telecomunicações.