Microsoft Exchange No local - Sincronização de calendário

Crie uma conexão com Microsoft Exchange E sincronizar reservas feitas usando Gestão de reservas do local de trabalho aplicação. Você pode sincronizar todas as reservas feitas usando Gestão de reservas do local de trabalho Para o calendário local e vice-versa. A sincronização de reservas de um calendário no local para Gestão de reservas do local de trabalhoé realizado usando várias abordagens, como assinaturas, tokens de sincronização, eventos e ocorrências.

. Microsoft Exchange No local, ao contrário de outros provedores de calendário, não está acessível on-line. O provedor é remoto e só pode ser acessado pela organização localmente. Para sincronizar reservas de calendário com esta configuração no local, o. Sincronização do calendário do local de trabalho A aplicação permite que você se comunique usando o MID Server. Um MID Server é instalado na mesma configuração local em que Microsoft Exchange No local está instalado. Dessa forma, uma comunicação pode ser estabelecida com o MID Server e se comunicar com frequência. Para oferecer suporte ao provedor de calendário local, um novo processador de calendário, Microsoft EWS, é compatível com Sincronização do calendário do local de trabalho aplicação.

1. Conecte o MID Server com ServiceNow®.
2. Crie um alias de conexão e credencial.

Importante:

. Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in a aplicação não é compatível com Microsoft Exchange No local.

Sincronização de Gestão de reservas do local de trabalho. Microsoft Exchange No local

Sincronizar reservas com o calendário local de Gestão de reservas do local de trabalho Comunicando-se usando o MID Server.

• Instalar Spoke do Microsoft Exchange Server .
• Configure o spoke do Microsoft Exchange Server
• Conecte o MID Server no local do Microsoft Exchange ao ServiceNow
• Depois de configurar o MID Server, crie um alias de conexão e credencial para conectá-lo ao provedor de calendário. Para obter mais informações, consulte Crie um alias de conexão e credencial para Microsoft Exchange No local.
• Depois de configurar os aliases de conexão e credencial, configure Microsoft Exchange No local como um provedor de calendário. Para obter mais informações, consulte Configure o Microsoft Exchange no local como provedor de calendário. Para oferecer suporte ao provedor de calendário local, um novo processador de calendário, Microsoft EWS, é adicionado.

Sincronização de Microsoft Exchange Calendário no local para Gestão de reservas do local de trabalho

A sincronização de reservas do Microsoft Exchange O calendário no local para o portal de reservas é feito executando um trabalho programado em tempo hábil, WSDRS Sync Calendar items.

Uma abordagem chamada Sincronização delta é usada pelo Sincronização do calendário do local de trabalho aplicação. Com a sincronização Delta, você recupera somente as mudanças incrementais feitas em um ID de e-mail de recurso do calendário usando um ponto de referência chamado token de sincronização. Ou seja, para cada sala (cada registro de sincronização reservável), vinculado ao provedor de calendário local, você obtém os tokens de sincronização, que são os pontos de referência para obter a atualização do calendário em incrementos.

• Com base em Tamanho da página , Sincronizar tamanho do lote e o. Intervalo de lote de sincronização , as informações são recuperadas pelos tokens de sincronização. Por exemplo, se você especificou os valores como 5 , 500 e 60 respectivamente (nos campos anteriores). Isso significa que você pode gerar 500 solicitações em um intervalo de 60 segundos. A sincronização resulta em cinco mudanças em uma página.
• Ao criar um registro de configuração de sincronização reservável no calendário local, você deve garantir que esteja ativado.
• Quando o registro de sincronização é ativado, um fluxo é acionado e um token de sincronização para esse registro de sincronização reservável é criado no Deltas de sincronização módulo.
• O trabalho agendado, WSDRS Sync Calendar items, é fornecido com a aplicação para obter as mudanças mais recentes para todas as configurações de sincronização reservável ativas. O trabalho agendado está definido como Falso por padrão, e ele deve estar habilitado para iniciar a sincronização. Por padrão, o trabalho agendado é definido para ser executado a cada cinco minutos. No entanto, você pode definir o horário do trabalho agendado conforme desejado. A qualquer momento, você também pode executá-lo manualmente.
• As mudanças feitas nas configurações de sincronização reservável são criadas como eventos no Eventos módulo. A aplicação cria eventos Criar, Atualizar, Excluir, Ler e Recuperar participantes para Microsoft Exchange Calendário no local.
• Um evento é criado para cada registro de sincronização. Dependendo do tamanho da página especificado no provedor de calendário, as mudanças serão exibidas. Se houver mudanças pendentes, elas serão exibidas durante a próxima execução do trabalho agendado.
• A API que é usada para obter os tokens de sincronização salva a resposta no Resposta campo do evento. A API fornece mudanças feitas em uma única reserva, várias reservas e na reserva recorrente primária.
• Usando a resposta criada pela API, uma reserva é criada no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.
• A cada execução de trabalho programada, o token de sincronização também é atualizado, o que é usado como o ponto de referência para a próxima sincronização.

Modo estrito

. Sincronização do calendário do local de trabalho o aplicativo permite que você configure suas conexões e configurações com Microsoft Exchange No local no modo estrito também. No modo estrito, os eventos não são criados diretamente no calendário de um funcionário, em vez disso, eles são enviados para um endereço de e-mail geral. Os funcionários são convidados para o evento. Você pode especificar um ID de e-mail de modo estrito por meio do qual você deseja sincronizar reservas. Os funcionários só podem fazer mudanças usando Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.

Para habilitar o modo estrito, você pode habilitar Modo estrito ao configurar o calendário no local, forneça. Os solicitantes são considerados convidados.

Sincronizando reservas anteriores

. Sincronização do calendário do local de trabalho também permite sincronizar reservas feitas no passado. Você pode especificar o intervalo de data e hora no Data e hora de início da sincronização e. Data e hora de término da sincronização campos. Para o calendário no local, as seguintes condições devem ser atendidas para sincronizar reservas anteriores:

• O provedor de calendário que é Microsoft Exchange O provedor de calendário no local que você configurou deve estar ativo.
• . Sincronizar reservas anteriores o campo deve ser selecionado.
• A configuração de sincronização reservável para a qual você deseja sincronizar reservas anteriores deve estar ativa.

Nota:

Certifique-se de que as reservas que você deseja sincronizar do passado não estejam acima de 1000. Se, em casos, o número esperado de eventos passados for superior a 1000, é recomendável modificar a propriedade do sistema sn_wsd_rsvsync.ewsPastSyncPeriodInMonths. Especifique o valor em meses, tendo em mente as reservas passadas esperadas. Uma única sincronização sincroniza reservas desses muitos meses. Certifique-se de que o número de meses especificado não tenha mais de 1000 reservas por quarto/recurso.

Tratamento de "Nenhuma solicitação"

Nenhuma solicitação é um mecanismo para validar a sintaxe gerada da carga de um evento criado para o calendário. Mas, em vez de enviar o evento para o provedor de calendário, ele só é criado. O administrador pode validar o conteúdo da carga útil do evento (JSON) para garantir que seja gerado conforme o esperado. "Sem solicitação" garante que a aplicação não faça chamadas de API para o provedor de calendário quando você cria, atualiza ou cancela uma reserva no Gestão de reservas do local de trabalho aplicação.