Ligue o. Lente da ServiceNow Habilidade para adicionar o recurso de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Ative o. Lente da ServiceNow habilidade.
Você deve ter privilégios de acesso de criação e atualização para ver Atualizar com Lente botão para o registro na tabela.
Não verifique nenhuma informação de identificação pessoal, como relatórios médicos, relatórios financeiros ou outros dados confidenciais, ao usar Lente da ServiceNow Você não quer expor o modelo de linguagem grande (LLM) a nenhuma informação confidencial.
Função necessária: Lens_user
Procedimento
Em seu ServiceNow, navegue até a exibição de lista de qualquer tabela.
Selecione o registro que você deseja atualizar.
Atualize um registro com a ajuda de Lente da ServiceNow selecionando Atualizar com Lente .
Você deve ter privilégios de acesso de criação e atualização para ver Atualizar com Lente botão para o registro na tabela.
Na caixa de diálogo Abrir aplicativo ServiceNow Lens, selecione Abra o ServiceNow Lens .
Opcional: No widget Jornada de integração, conclua a integração e selecione Entendi .
Se você iniciar o. Lente da ServiceNow pela primeira vez, o widget da jornada de integração é exibido. Você pode selecionar Não mostrar novamente para ocultar o widget na próxima vez que você iniciar Lente da ServiceNow.
Em seu sistema, abra um artefato que você deseja verificar.
Um artefato pode ser uma imagem, anotação digitalizada ou escrita à mão, site, aplicação ou arquivo de aplicação.
Coloque e redimensione Lente da ServiceNowscanner janela na parte superior do artefato.
Opcional: Extraia os dados de várias capturas de tela.
Selecione Captura múltipla botão .
Continue a tirar as capturas de tela necessárias selecionando Capturar botão .
Você pode capturar até 10 imagens para Lente da ServiceNow.
Você pode tirar várias capturas de tela do mesmo artefato ou artefatos diferentes.
Ao terminar de fazer capturas de tela, selecione Concluído .
Em caso de captura única, você pode fornecer direções adicionais e prosseguir com a análise da imagem.
Opcional: Em Direções adicionais para o Now Assist forneça mais instruções para analisar e compreender os dados.
Você pode inserir texto com até 500 caracteres.
O texto de instrução é usado pelo Lente da ServiceNow habilidade para extrair dados de acordo com seus requisitos e preencher o formulário. Use frases curtas, diretas e claras para descrever o resultado esperado. Seja específico, forneça descrições detalhadas e evite jargões e abreviações.
Exemplo: Se você precisar enviar uma solicitação de fatura usando várias contas, poderá usar Lente da ServiceNow Para extrair informações de fatura para uma determinada data para preencher o formulário de fatura.
Extraia somente as faturas com datas correspondentes a 15 de março de 2025. Ignore outras datas e informações não relacionadas. Se várias faturas tiverem a mesma data, use todas elas.
Analise e preencha os dados no registro selecionando Analisar .
Figura 1. Analisando a captura de tela únicaFigura 2. Analisando as várias capturas de telaLente da ServiceNow usos Now Assist para extrair, compreender e preencher os dados no registro.
Após a conclusão desta ação, você verá uma mensagem no Lente da ServiceNow. ServiceNow o registro foi preenchido com sucesso com os dados extraídos.
Em ServiceNow instância, revise o texto preenchido automaticamente por Now Assist em seu registro.
Os campos preenchidos automaticamente por Now Assist São realçados com o ícone de brilho .
Somente os campos compatíveis com Lente da ServiceNow preenchido automaticamente com os dados extraídos. Se você não tiver campos compatíveis em seu formulário, então Lente da ServiceNow não atualizará o registro. Para obter mais informações sobre os campos compatíveis, consulte Tipos de campo compatíveis.
Opção
Ação
Se o texto preenchido automaticamente parecer bom
Salve o registro selecionando Salvar .
Se o texto preenchido automaticamente exigir mudanças
Execute uma das seguintes ações:
Ajuste manualmente as informações nos campos e salve o registro.
Em Lente da ServiceNow forneça instruções diferentes ou faça mais capturas de tela e selecione Analisar isso Lente da ServiceNow pode extrair, compreender os dados novamente e preencher automaticamente os dados no registro. Salve o registro selecionando Salvar .
Você pode analisar os artefatos quantas vezes forem necessárias sem recarregar o formulário.
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Você pode capturar até 10 imagens para Lente da ServiceNow.
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