Explorando Benchmarks do SPM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • . Benchmarks do SPM A aplicação fornece visibilidade clara dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências, fornecendo informações comparativas em relação às médias do setor de seus colegas. Ele permite que você obtenha informações mais detalhadas comparando seu desempenho com seus colegas com base no setor, tamanho ou região.

    Principais recursos

    • 15 KPIs disponíveis (6 Estratégico, 5 Alinhamento e 4 Execução).
    • Capacidade de mudar as definições de KPI para corresponder às personalizações.
    • ServiceNow® Benchmarks painel em ServiceNow® Portal de serviços(compatível com dispositivos móveis).
    • Capacidade de baixar relatórios de KPI.
    • Notificação por e-mail quando novos dados mensais agregados estiverem disponíveis.
    • Filtre os dados por setor, número de usuários ou região geográfica.
    • Ranking de porcentagem para indicar sua posição no grupo de pares participantes.
    • Funções baseadas em categoria de produto para limitar o acesso a dados.
    • Integração com ServiceNow® Performance Analytics para coleta de dados diária e detalhamento - Dados de KPI.