Benefícios do Benchmarks do SPM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • . Benchmarks do SPM a aplicação fornece uma compreensão geral do seu desempenho em comparação com seus colegas.

    Anonimato global
    Os visualizadores em sua organização têm acesso a. Benchmarks do SPM para sua organização. No entanto, os benchmarks globais são anônimos e não incluem informações da empresa.
    Comparação do setor
    Usando a lista suspensa Comparar com no Benchmarks do SPM filtrar os resultados de benchmarks por setor, ServiceNow tamanho do usuário ou região geográfica para tornar os resultados mais relevantes para sua organização.
    • O setor é determinado com base no código padrão do setor no registro de conta da empresa.
    • O número de usuários é determinado pelo número de ServiceNow usuários ativos na empresa. Você pode comparar sua empresa com um tamanho semelhante ServiceNow implementações para obter uma compreensão sobre sua empresa.
    • A região é determinada com base no campo Região da tabela da empresa.

    Se uma categoria de filtro incluir menos de 20 participantes, os dados correspondentes serão mostrados na categoria Outro.

    Tendências
    Você pode ver os resultados de todos os KPIs publicados, bem como os últimos seis meses de histórico.

    Use os dados de tendência para determinar o que está funcionando bem e o que precisa de melhoria.

    Relatórios
    Benchmarks do SPM Os relatórios são atualizados mensalmente e podem ser baixados no formato PDF. Uma notificação por e-mail é enviada quando os dados globais estão disponíveis.