Avaliando requisitos de versão e dependências
É necessário revisar os requisitos técnicos ao decidir implementar um novo app, produto ou integração para confirmar se o software pode funcionar corretamente em seu ambiente. Verifique a compatibilidade da versão com seu ServiceNow AI Platform e verifique as dependências para garantir que um app esteja pronto para ser instalado após a aquisição.
Suporte à versão
. ServiceNow Store suporta até dois plataforma versões anteriores à atual plataforma versão. Por exemplo, se o atual plataforma a versão é Yokohama. ServiceNow Store o mantém versões do app compatíveis com Yokohama, Xanadu. Washington DC.
No entanto, não é possível garantir que os novos apps sejam compatíveis com nenhum plataforma versões anteriores à mais atual. Os apps disponíveis podem, por exemplo, ser compatíveis somente com Yokohama ou somente com Yokohama e. Xanadu.
Se você achar que é seu ServiceNow AI Platform versão a versão não é mais compatível com ServiceNow Store, atualize sua instância para aproveitar os recursos e melhorias recentes. Para obter mais informações, consulte Usando ServiceNow AI Platform ferramentas de upgrade.
Verificando compatibilidade de versão
O app que você deseja adquirir deve ser compatível com a versão de lançamento da plataforma da sua instância. Se você não puder adquirir um app, verifique se ele é compatível com sua versão.
Aplicativos no ServiceNow Store pode ser compatível com vários ServiceNow AI Platformversões.Selecione Resumo da versão no painel de navegação dos detalhes da listagem ou role até a seção de detalhes da versão para determinar a compatibilidade da versão da plataforma . Você pode selecionar a versão da versão da plataforma que corresponde à sua instância usando o menu suspenso da versão da plataforma.
Alguns apps e integrações estão disponíveis em mais de uma versão. Cada uma dessas versões pode ser compatível com uma versão de plataforma principal diferente. Use o menu suspenso Versão do app para exibir as notas da versão e decidir qual versão é a certa para sua instância.
Sobre dependências
As dependências são os apps, integrações e plug-ins adicionais que um app pode precisar para funcionar corretamente. Selecione Dependências no painel de navegação dos detalhes da listagem ou role até a seção de detalhes da versão para exibir as dependências de um app .
Qualquer app no ServiceNow Store pode ter dependências de aplicação ou dependências de plug-in do sistema.
- Dependências da aplicação
- Inclua apps e integrações que são necessários para o app que você deseja adquirir. As dependências da aplicação que não exigem uma compra adicional são adquiridas automaticamente. As dependências de aplicações pagas podem ser compradas por meio do ServiceNow Store
- Dependências do plug-in do sistema
- Deve ser ativado em sua instância antes que um app possa ser instalado e não possa ser obtido no ServiceNow Store. Em vez disso, os plug-ins devem ser obtidos por meio de ServiceNow upgrades de licença e versão. Para obter mais informações sobre plug-ins, consulte Plug-ins do ServiceNow.
| Símbolo | Categoria | Descrição |
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A aplicação está disponível para instalação ou atualização | Esta dependência já está autorizada em sua instância e está disponível para instalação por meio do Gerenciador de aplicações quando você instala o app que o requer. Para mais informações sobre a Gerenciador de aplicações, confira Gerenciador de aplicações. |
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Não disponível para instalar a aplicação em produção | Este app ainda não está autorizado em sua instância e deve ser adquirido antes que ele ou o app que requer ele possa ser instalado. Adquira esta dependência por meio de ServiceNow Store listando detalhes ou entre em contato com ServiceNow o gerente de conta deve iniciar a aquisição. Se este app estiver disponível sem custo adicional, ele será adquirido automaticamente quando o app que requer for adquirido. Se este app exigir compra, adquira-o por meio de seu ServiceNow Store listar detalhes ou entrar em contato com você ServiceNow o gerente de conta deve iniciar a aquisição. |
Dependências não resolvidas em apps adquiridos
Se você adquiriu um app, mas ele ainda não pode ser instalado por meio do Gerenciador de aplicações, você pode ter dependências não resolvidas. Você pode verificar se há dependências não resolvidas por fazendo login no ServiceNow Store retornando aos detalhes da listagem de apps .Se uma dependência de aplicação precisar ser adquirida manualmente, um ícone x vermelho ( indica que o app não está disponível para instalação na produção.
. lista de dependências da aplicação contém links que direcionam você para ServiceNow Store listagem detalhes para cada dependência de app. Da listagem detalhes , você pode adquirir manualmente o app necessário.
As dependências de plug-in não podem ser resolvidas no ServiceNow Store. Para obter mais informações sobre como gerenciar plug-ins, consulte Plug-ins do ServiceNow.