Explorando Tradução dinâmica

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Saiba mais sobre Tradução dinâmica, incluindo a habilitação da tradução dinâmica de campos de formulário, tradução de artigos de conhecimento e integração com serviços de tradução de terceiros.

    Visão geral Tradução dinâmica

    Quando você ativa o. Tradução dinâmica plug-in (com.glide.dynamic_translation), você torna possível a tradução automática em sua instância, incluindo formulários, fluxos de atividades e bate-papos. Você pode usar um provedor de serviço de tradução automática de sua escolha. Você pode configurar quais tabelas e recursos habilitam a tradução dinâmica para seus usuários.

    Fluxo de trabalho do Tradução dinâmica

    1. Qualquer um ServiceNow, Inc. Assinatura Professional ou superior e inclui Tradução dinâmica.
    2. Ative o idioma ou idiomas de sua escolha. Para obter mais informações, consulte Ativação de um idioma. O plug-in de idioma também é ativado Framework de localização.
    3. Ative o. Tradução dinâmica plug-in (com.glide.dynamic_translation). Para obter informações, consulte Ative a Tradução dinâmica.
    4. Inscreva-se e crie uma conta com um provedor de serviços de tradução. Por padrão, os seguintes provedores de serviço de tradução são compatíveis: Você também pode configurar qualquer provedor de serviço de tradução de sua escolha. Para obter informações sobre configurações personalizadas, consulte Integração com um provedor de serviço de tradução.
    5. Configure seu provedor de serviços de tradução em Tradução dinâmica.
      • Depois de se inscrever em um provedor de serviços de tradução, faça o seguinte em sua instância: Crie uma conexão, especifique as informações de credencial e ative a configuração do tradutor.
      • Defina pelo menos uma configuração de tradutor como padrão para detecção para detectar o idioma do texto inserido pelo usuário.
      • Defina pelo menos uma configuração de tradutor como padrão para chamadas de solicitação de tradução.
      • Tradução dinâmica usa o. ServiceNow® o código de idioma e oferece suporte a todos os idiomas compatíveis com os provedores de serviços de tradução.
        Nota:
        Para idiomas em que há uma diferença nos códigos de idioma, consulte Crie um mapeamento de código de idioma para criar um registro de mapeamento de código de idioma e associá-lo ao registro de configuração do tradutor.
    6. Configure seus casos de uso conforme necessário.
      • Para habilitar a tradução dinâmica em um campo de formulário, configure o atributo de dicionário. Para obter mais informações, consulte Habilite a tradução dinâmica para um campo.
      • Para habilitar a tradução dinâmica em um fluxo de atividades, inclua o nome da tabela na propriedade Lista de permissões. Para obter mais informações, consulte Tradução dinâmica em formulários e fluxos de atividades.
      • Para outros casos de uso, consulte os links na coluna Recursos do a seguir Tradução dinâmica tabela de benefícios.

    Benefícios do Tradução dinâmica

    Benefício Recurso Usuários
    Tradução dinâmica em formulários Tradução dinâmica em formulários e fluxos de atividades Agente
    Tradução de artigo de conhecimento Junto com Framework de localização, Habilite a tradução de artigos da Base de conhecimento . Agente
    Defina seus serviços de tradução preferenciais Tradução dinâmica spoke e integração com serviços de terceiros Administrador
    Habilite a tradução dinâmica para vários idiomas DynamicTranslation API Administrador
    Traduza texto em conversas entre usuários finais e agentes Tradução dinâmica para bate-papo do agente Usuário final, agente