Configure sua equipe de suporte de varejo

Configure sua equipe de suporte de varejo criando um grupo e atribuindo a função sn_varejo.support_agent aos membros desse grupo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Você pode atribuir uma função a um grupo para conceder acesso a aplicações e módulos aos membros do grupo.

Antes de atribuir a função sn_varejo.support_agent a um grupo de usuários, você deve Crie um grupo de usuários e então Adicione um usuário a um grupo .

Quando você atribui funções a grupos em vez de usuários individuais, os membros do grupo herdam a função.

Quando um usuário alterna de grupos, a nova função de grupo é atribuída automaticamente. Para obter informações sobre as funções do Mapeamento de serviços, consulte Controle o acesso do usuário aos serviços de aplicações .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de Usuários > Grupos.
2. Selecione o grupo ao qual você deseja atribuir uma função.
3. Em Funções lista relacionada, selecione Editar .
4. Adicione sn_varejo.support_agent função para o grupo.
5. Selecione Save (Salvar).