Rastreie um caso de reclamação do cliente no Workspace

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Rastreie o status de um caso de reclamação de cliente de varejo no Workspace.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: sn_rtl_cs_cmplnt.agent, sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Listas > Reclamações do cliente de varejo > Tudo.
    2. Selecione o caso usando o número do caso para rastrear o caso.