Integrar Chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams

Versão de lançamento: Zurich

Atualizado 31 de jul. de 2025

1 min. de leitura

A chamada em conferência Microsoft Teams a integração permite gerenciar e iniciar um Microsoft Teams chamada em conferência diretamente de um incidente de segurança grave.

Principais recursos

Início e término Microsoft Teams chamadas em conferência diretamente de incidentes de segurança graves ou de uma tarefa do workbench de segurança principal.
Gerenciar um Microsoft Teams chamada em conferência adicionando ou removendo participantes.

Pré-requisitos

Verifique se você instalou o seguinte IntegrationHub plug-ins no seu ServiceNow instância.

Notify plug-in (com.snc.notify)
Microsoft Teams Plug-in Communications Spoke (sn_msteams_com_spk).
Plug-in Mapeamento de usuário do Azure Active Directory (sn_now_azure).
Notify Componentes de IU para espaços configuráveis

Para obter mais informações, consulte Solicitação de IntegrationHub.

Configuração

Para configurar a Chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams integração usando o app pré-configurado, consulte Integrate Notify connector pre-published app with Microsoft Teams.
Para configurar a Chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams integração usando o app autoconfigurado, consulte Integrating Notify connector self-configured app with Microsoft Teams.