Painel do CSDM Data Foundations
O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do ServiceNow AI Platform.
Acessar o painel
Use um dos seguintes métodos para abrir o painel:
Navegar até e selecione Painel de fundações de dados do CSDM .
- No Espaço do CMDB, navegue até .
- Selecione Gestão na barra de menus Espaço do CMDB.
- Selecione Painel de fundação de dados do CSDM na seção Otimizar das ferramentas de gestão.
Selecione o ícone do painel de mudança (
) para alternar entre os painéis CSDM e CMDB.
Exemplo
Os relatórios em cada guia exibem as métricas de dados apropriadas para a maturidade da fase de implementação CSDM da sua organização (fundação, rastrear, andar, executar e voar). O rótulo em cada relatório identifica a métrica que está sendo exibida.
Neste exemplo, um relatório no Executar indica que várias ofertas de serviço de negócio não têm os relacionamentos necessários com as instâncias de serviço . Com esse conhecimento, os responsáveis pelo serviço podem adicionar os relacionamentos para garantir que os agentes de atendimento ao cliente obtenham informações completas sobre o impacto das aplicações que estão inativas.
Guias no painel
- As tabelas no domínio Foundation contêm dados de base que são referenciados de ou para objetos em outro CSDM domínios. Antes de poder usar ServiceNow produtos, você deve preencher os dados básicos. Consulte Relatórios da fase "Fundação" no painel de fundações de dados do CSDM.
- Na fase Rastrear, você trabalha em tabelas sistema-base CMDB associadas a IT Service Management (ITSM). Consulte Relatórios da fase "Rastreamento" no painel de fundações de dados do CSDM.
- Na fase Andar, você identifica e preenche os dados dos ICs que compõem a infraestrutura de rede e as aplicações para os quais as equipes técnicas da sua organização dão suporte. Consulte Relatórios da fase "Andar" no painel de fundação de dados CSDM.
- Na fase Executar, você configura a relação entre uma tecnologia e a empresa que vende e/ou consome a tecnologia. Consulte Relatórios da fase "Executar" no painel de fundação de dados CSDM.
- Ao atingir a fase Lançar, você concluiu todo ou grande parte do processo de implementação da estrutura CSDM. A fase de lançamento conclui o processo. Consulte Relatórios da fase "Voar" no CSDM painel de fundação de dados.
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