Relatórios da fase "Rastreamento" no painel de fundações de dados do CSDM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Relatórios da fase Rastrear no painel CSDM de fundação de dados

    Relatórios na guia Rastrear

    Neste exemplo, um relatório no Rastreamento indica que há instâncias de serviço que não estão associadas a uma aplicação de negócios.

    Guia Rastrear no painel de fundação de dados.

    Relatório de indicadores da fundação do CSDM
    • O valor de Prioridade é o produto entre o peso da métrica e a gravidade da pontuação real. A prioridade varia de 1 - Crítica (a prioridade mais alta) a 5 - Baixa (a prioridade mais baixa).

    • A coluna Resultado exibe uma barra codificada por cores que mostra a porcentagem de ICs ou o item medido que está em conformidade com a métrica fundamental principal.

      • Vermelho: 0 a 50% estão em conformidade.
      • Amarelo: 50 a 90% estão em conformidade.
      • Verde: mais de 90% estão em conformidade.

      Para garantir o desempenho ideal, o sistema para de coletar dados para algumas métricas quando elas atingem um número especificado de ICs fora de conformidade. Para informações sobre como gerenciar a coleta de dados para uma métrica que não é necessária ou que afeta o desempenho do painel, consulte Gerenciar desempenho.

    • A coluna URL do playbook de correção exibe links para artigos de conhecimento em Now Support com instruções para colocar os ICs em conformidade. Use suas credenciais do Now Support para acessar o artigo de conhecimento.

    Para exibir informações detalhadas sobre o impacto de uma métrica e detalhes sobre como trabalhar em problemas, selecione o URL do playbook de correção apropriado.

    Serviços de app com relacionamento de app de negócios ausente
    Percentual de ICs sem um relacionamento importante. A instância de serviço é um sistema-base CMDB tabela que deve ser mapeada para a aplicação de negócios relacionada em uso. Como a instância de serviço é normalmente o sistema que um solicitante identifica quando relata um problema com uma aplicação, o relacionamento é necessário se você quiser identificar a aplicação de negócios afetada. Para obter mais informações, consulte Use o painel Serviços de aplicações para monitorar a integridade.
    ICs com status operacional e fase de ciclo de vida incompatíveis
    O relatório identifica discrepâncias de valor do ciclo de vida entre CMDB, ativo e IBI. Essas informações são úteis quando você está alinhando os dados de status existentes com CSDM diretrizes.
    O serviço de app para app de negócios não é Consumido por
    O relatório identifica relacionamentos incorretos.
    Apps de negócios perdem o relacionamento de serviço de app
    Percentual de ICs sem um relacionamento importante.

    Como gerenciar o desempenho da coleta de dados

    O sistema executa trabalhos agendados que coletam dados para três métricas CSDM:
    • Serviços de app que estão perdendo um relacionamento de app de negócios
    • Apps de negócios que estão perdendo um relacionamento de serviços de app
    • Serviços de app em que o relacionamento com apps de negócios não é Consumido por
    Para obter informações sobre como gerenciar a coleta de dados para uma métrica que não é necessária ou que afeta o desempenho do painel, consulte Gerenciar desempenho.