Aplicando CSDM diretrizes para o seu produto: exibições de produto
ServiceNow Os produtos reconhecem o CSDM - eles esperam isso CMDB os dados são organizados de acordo com CSDM e eles se beneficiam dessa organização.
Os tópicos na próxima seção identificam o específico CMDB tabelas das quais os produtos atualizam e obtêm dados. Os tópicos fornecem instruções práticas para implementar o. CSDM diretrizes.
- Visão geral resumida da função e benefícios do produto.
- Tabelas do CMDB gerenciadas pelo produto.
- Tabelas do CMDB utilizadas pelo produto.
- Menção de outros produtos da ServiceNow que agregam valor ao produto.
- Menção de outros produtos ServiceNow que agregam benefício ao produto.
- Caso de uso e exemplos.
Os tópicos não abordam as seguintes informações:
- Implementar o produto da ServiceNow.
- Configurar sistemas que não estão incluídos no sistema base. Esses sistemas podem ser mencionados nesta exibição de produto, mas eles estão fora do escopo.
- Usando outro ServiceNow produtos, como IT Service Management( ITSM Gestão estratégica de portfólios (SPM), e. IT Operations Management( ITOM).
Nota:
Um caso de uso do CSDM pode ter um ou mais tipos de dados. Outro ServiceNow os produtos também podem gerenciar esses tipos de dados. Os casos de uso não descrevem todas as dependências possíveis do produto.
Produtos e recursos que se beneficiam ao seguir as diretrizes do CSDM
- Gestão de mudanças
- Applying CSDM guidelines to Change Management
- Customer Service Management
- Customer Service Management and the CSDM guidelines
- Gestão de portfólios digitais
- Apply the CSDM guidelines to Digital Portfolio Management
- Enterprise Architecture (EA) [anteriormente Application Portfolio Management]
- Aplicando o. CSDM Diretrizes para a arquitetura empresarial
- Prestação de serviços de RH para assistência médica
- HR Service Delivery and CSDM tables
- Gestão de incidentes
- Applying CSDM guidelines to Incident Management
- Gestão da base de instalação
- Common Service Data Model framework for Install Base Management
- Integridade do ITOM
- Applying the CSDM guidelines to ITOM AIOps
- Visibilidade do ITOM
- Aplicando o. CSDM diretrizes para Visibilidade do ITOM
- Gerenciador de tecnologia operacional
- Implementing the CSDM framework for Operational Technology
- Gestão de problemas
- Applying CSDM guidelines to Problem Management
- Central de APR
- Applying the CSDM guidelines to RPA Hub
- Catálogo de serviços
- Catálogo de serviços e CSDM
- Gestão de portfólio de serviços
- Applying the CSDM guidelines to Service Portfolio Management
- Resposta a vulnerabilidades
- Vulnerability Response applications and CSDM tables