Comece com Conectores do Service Graph

Conectores do Service Graph, incluindo Conectores de APIs do Service Graph São integrações predefinidas que ingerem dados de terceiros e dados de API no Configuration Management Database (CMDB) De vários domínios, como segurança, servidores, software ou monitoramento, Internet das Coisas (IoT) e nuvem.

Importante:

Consulte Conectores do Service Graph e. Conectores de APIs do Service Graph para obter uma lista de conectores fornecidos por ServiceNow.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Visão geral Conectores do Service Graph

Este vídeo fornece uma visão geral da Conectores do Service Graph.

Como um aplicativo criado para fins específicos, você pode usar um Conector do Service Graph, incluindo um Conector de APIs do Service Graph para manter a qualidade e a consistência dos dados de terceiros em seu CMDB.

Você pode usar os seguintes tipos de conector:

Conectores do Service Graph

. Conector do Service Graph importa e integra dados de terceiros em CMDB e não- CMDB tabelas. Para obter uma lista de Conectores do Service Graph, consulte Conectores do Service Graph.

Conectores de APIs do Service Graph

Um Conector de APIs do Service Graph Importa e integra dados de API de terceiros em CMDB e não- CMDB tabelas. Para obter uma lista de Conectores de APIs do Service Graph, consulte Conectores de APIs do Service Graph.

Conectores criados pelo parceiro

Os Conectores do Service Graph podem ser criados por parceiros e fornecedores. Para obter uma lista de conectores criados por parceiros, consulte ServiceNow Store site.

Os conectores também garantem que os dados de terceiros sejam mapeados para os locais corretos em seu CMDB conforme especificado por Modelo de dados de serviço comum (CSDM). O CSDM permite que os produtos ServiceNow usem os dados e aumenta a precisão de emissão de relatórios. Para obter mais informações, CSDM consulteModelo de dados de serviço comum.

. Conectores do Service Graph, incluindo Conectores de APIs do Service Graph, gerencie o pipeline de dados de configuração nas seguintes etapas:

1. Adicione os dados identificando classe, atributo e fontes de dados usando as regras de identificação.
2. Padronize os dados para estar em conformidade com o CMDB.
3. Reconcilie os dados em uma única imagem coerente usando as regras de reconciliação.
4. Inclua os dados em seu CMDB.

Você pode rastrear o status e os resultados de processamento de todas as integrações instaladas usando Central do SGC exibição em Espaço do CMDB ou painel de integrações fornecido com Componentes comuns de integração para CMDB app da store. Para obter mais informações, consulte Central do SGC, Componentes comuns de integração para CMDB e Painel de integrações de CMDB.

Usando Central do SGC para conectores

. Central de Conectores do Service Graph aplicação também chamada como Central do SGC está disponível como uma exibição no Espaço do CMDB. O aplicativo permite que você descubra e instale Conectores do Service Graph, incluindo Conectores de APIs do Service Graph e, em seguida, gerencie com eficácia o ciclo de vida completo de criação, edição, monitoramento e depuração de conexões. . Central do SGC a aplicação também garante que os conectores permaneçam compatíveis e atualizados com parceiros certificados.

. Central do SGC a aplicação minimiza a personalização e acelera o tempo de retorno do investimento com opções de configuração intuitivas e implantação do conector guiado por playbook. Se a experiência do playbook não estiver disponível para um conector, você poderá seguir a configuração assistida fornecida com o conector.

Para saber mais, consulte Central do SGC.

Função necessária

Como um usuário com a função de administrador, você pode instalar Conectores do Service Graph, incluindo Conectores de APIs do Service Graph.

Usando conectores

Usando Conectores do Service Graph e. Conectores de APIs do Service Graph, você pode impor governança de dados e práticas de design. Exemplos de práticas obrigatórias usando conectores incluem:

• Associar consistentemente dados a tipos de IC específicos. Por exemplo, os endereços IP são atribuídos a interfaces de rede em vez de uma combinação de interfaces e servidores. Garantir que os produtos ServiceNow saibam onde encontrar dados de terceiros. Para obter mais informações, consulte Classificações e dependência de classes do CMDB.
• Usando o mecanismo de identificação e reconciliação (IRE) para identificar e classificar dados corretamente antes que eles sejam carregados no CMDB. Ajudar a evitar ICs duplicados e garantir que os valores de atributo sejam consistentes em várias fontes de dados.

  Para obter informações sobre as regras relacionadas a IRE usadas no Conectores do Service Graph, consulte os seguintes tópicos:

  • Reconciliação e identificação no CMDB (IRE)
  • Regras de identificação
  • Regras de reconciliação
  • Criar uma regra de fonte de dados do IRE
  • Como detectar ICs duplicados
  • Criar uma regra de atualização de dados
  • Criar uma regra de inclusão de identificação
• Usando a funcionalidade IntegrationHub ETL para que os dados sejam transformados e carregados da maneira mais rápida e eficiente. Para obter mais informações, consulte IntegrationHub ETL.

Resolvendo problemas do conector

Você pode usar Now Assist para CMDB aplicação para resolver quaisquer problemas ou executar uma análise geral em um conector instalado em sua instância. Consulte Corrigir problemas de conjunto de importação com Conector do Service Graph diagnosticar habilidade.