Telecommunications Service Operations Management

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Saiba como Telecommunications Service Operations Management(TSOM) capacita os provedores de serviços de comunicação (CSPs) a monitorar, analisar e resolver proativamente problemas de rede e serviço antes que eles afetem os clientes. Criado com base em ServiceNow AI Platform O TSOM oferece uma exibição unificada de operações em ambientes de telecomunicações distribuídos e multidomínio, ajudando as equipes a melhorar a disponibilidade do serviço, a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

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    O infográfico a seguir ajuda você a entender a arquitetura do Telecommunications Service Operations Management Arquitetura TSOM e aplicações de telecomunicações.

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