Formular „Indikator“

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Anwendungsindikatoren sind Geschäftsmetriken, um die Anwendungen über Größen wie Kosten, Qualität, technisches Risiko, Investitionen, Benutzerzufriedenheit und Geschäftsnutzen hinweg zu bewerten.

    Wichtig:

    Beginnend mit Xanadu Release, in dem das Anwendungsindikator-Modul veraltet ist Enterprise-Architektur(Früher Anwendungs-Portfoliomanagement). Wenn Sie jedoch ein vorhandener Anwender von sind Enterprise-Architektur(Früher Anwendungs-Portfoliomanagement), können Sie weiterhin das Anwendungsindikatoren-Modul verwenden. Wenn Sie ein neuer Aktivierungsanwender sind, ist das Anwendungsindikator-Modul nicht verfügbar.

    Sie können dieselbe Funktion nutzen, indem Sie verwenden Arbeitsbereich Enterprise Architecture. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Indikatoren. Informationen zum Anzeigen der aktualisierten Indikatorformularfelder finden Sie unter .

    Erforderliche Rolle: sn_apm.apm_admin

    Indikatorformularfelder

    Feld Beschreibung
    Name Name des Anwendungsindikators.
    Einheit

    Zahl, Währung, Zeit, Dauer in Minuten, Stunden, Tagen, Monaten oder Quartalen oder eine Rate.

    Sie können auch Einheiten entsprechend Ihren Anforderungen erstellen.
    Häufigkeit Die Häufigkeit bestimmt das Intervall, in dem die Daten für die Indikatorquelle erfasst werden sollen.

    Die Häufigkeit Feld ist nicht verfügbar, wenn Performance Analytics Ist aus ausgewählt Datenquelle Liste.
    Angestrebter Höchstwert Maximalwert für den Indikator.

    Die Zielmaximum Feld ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen Ist aus ausgewählt Datenquelle Liste.
    Aktiv Wählen Sie die Option Aktiv aus, um den Indikator zu aktivieren.
    CI-Klasse CI-Typ, für den die Punktzahl generiert wird.
    Richtung Geschäftsanwendung mit Höchst- oder Mindestwerten. Wählen Sie „Minimieren“ aus, wenn niedrigere Zahlen besser sind. Wählen Sie „Maximieren“ aus, wenn höhere Zahlen besser sind.
    Angestrebter Mindestwert Minimalwert für den Indikator.

    Die Zielminimum Feld ist nicht verfügbar, wenn Bewertungen Ist aus ausgewählt Datenquelle Liste.
    Absolute Werte berücksichtigen Option zum Berücksichtigen von Werten aus den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert.

    Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn in den Feldern Angestrebter Höchstwert und Angestrebter Mindestwert Werte eingegeben werden.

    Wenn das Kontrollkästchen deaktiviert ist, werden Werte für das Ziel-Maximum und das Ziel-Minimum basierend auf berücksichtigt Intelligente Logik .
    Kurzbeschreibung Kurzbeschreibung des Anwendungsindikators.
    Tabelle : 1. Felder des Abschnitts „Datenquellenkonfiguration“
    Feld Beschreibung
    Standard-Aufgliederung Name der Performance Analytics-Aufgliederung.
    Datenquelle

    Definiert den Ort, von dem dieser Indikator Daten empfängt.

    • Performance Analytics: Erfasst Punktzahlen von in Performance Analytics erstellten Indikatoren. Siehe Performance Analytics-Indikatoren .
    • Benutzerdefiniertes Skript: Ermöglicht, ein Skript zu schreiben, das Daten aus einer anderen Anwendung sammelt.
    • Abfragebedingung: Ermöglicht, eine Tabelle zum Ausführen von Filtern auszuwählen, um Daten zu erhalten.
    • Bewertungen: Ermöglicht das Bewerten und Einordnen von Datensätzen durch Bewertung von Datensätzen in einer Tabelle. Siehe Erstellen Sie Metriktypen, und generieren Sie bewertbare Datensätze . Informationen zum Anzeigen der Ergebnisse von Umfragebewertungen in APM finden Sie unter Umfragebewertungen und Ergebnisse in APM anzeigen.
    • Indikatoren: Ermöglicht das Hinzufügen abhängiger untergeordneter Indikatoren. Über die untergeordneten Indikatoren werden Daten für den übergeordneten Indikator erfasst.

      Wenn der übergeordnete Indikator beispielsweise die Anzahl der Probleme ist, können die abhängigen Indikatoren die Anzahl der Incidents, Probleme und Änderungen sein. Diese abhängigen Indikatoren sind untergeordnete Indikatoren und die Anzahl der aufgezeichneten Incidents, Probleme und Änderungen wird im übergeordneten Indikator als Anzahl der Probleme konsolidiert.
    Indikator Das Feld Indikator wird angezeigt, wenn Performance Analytics aus der Liste Datenquelle ausgewählt ist.

    Indikatoren sind Statistiken, mit denen aktuelle Bedingungen und Prognosetrends gemessen werden.

    Hinweis:
    Wenn die Erfassungshäufigkeit des Anwendungsindikators nicht größer ist als die Häufigkeit, mit der die Daten des Leistungsanalyseindikators generiert werden, zeigt das System eine Fehlermeldung an: Die Häufigkeit des Indikators muss immer größer oder gleich der Häufigkeit des Datenquellenkonfigurationsindikators sein . Weitere Informationen finden Sie unter Sammlung von PA-Indikatorpunktzahldaten.
    Konsolidierung Berechnungsmethode für die Zusammenfassung der Werte, eine Funktion wie Summe, Durchschnitt, Maximum oder Minimum.

    Der Standardwert ist Durchschnitt. Beispiel: „Durchschnitt“ ist die Summe der monatlichen Werte geteilt durch die Gesamtzahl der Monate in einem Quartal.

    Wenn Sie Maximum oder Minimum auswählen, ist dies der Höchstwert oder der Mindestwert eines Monats im Quartal.

    Wenn Sie „Summe“ auswählen, handelt es sich um eine Zusammenfassung aller monatlichen Werte im Quartal.
    Anwenderdefiniertes Skript Die Anwenderdefiniertes Skript Feld wird angezeigt, wenn Anwenderdefiniertes Skript Ist aus ausgewählt Datenquelle Liste.
    Ein Beispiel für ein anwenderdefiniertes Skript ist:
    var results = {};
 var applications = [];
 var incidentCount = 0;
 
 var applicationsGr = new GlideRecord("cmdb_ci_business_app");
 applicationsGr.addQuery('active', true);
 applicationsGr.query();
 //for each application get incident count at business service level
 while(applicationsGr.next()) {
    incidentCount = 0;
    
    var gr = new GlideRecord("incident");
    gr.addEncodedQuery("opened_atBETWEEN"  + startDate  + "@" +   endDate);
    gr.addQuery('cmdb_ci_business_app', applicationsGr.getUniqueValue());   
    gr.query();
    
    incidentCount = gr.getRowCount();
    var appInfo = {};
    appInfo.appId = applicationsGr.getUniqueValue();
    appInfo.weight = incidentCount;
    applications.push(appInfo);
    }
 results.applications = applications;
 results;
    Bewertungsmetriktyp Typ der Metrik, die zur Bewertung des Indikators verwendet wird.

    Das Feld Bewertungsmetriktyp wird angezeigt, wenn die Datenquelle Bewertungen ist.
    Bewertungsmetrik-Kategorie Kategorie der Metrik.
    Abfragetabelle Tabelle, aus der die Abfragen gefiltert werden.
    Abfragebedingungen Die Bedingungen, nach denen die Abfrage gefiltert wird.
    Aggregatfeld Das Feld aus der ausgewählten Tabelle wird für die Datensätze angezeigt, die den Abfragebedingungen entsprechen.
    Aggregattyp Typ der Zusammenfassung, die für die Berechnung von Indikatorpunktzahlen angewendet wird.

    Verfügbare Optionen:

    • Summe
    • Anzahl
    • Durchschnitt
    • Min.
    • Max.
    Gruppieren nach Kategorisieren Sie die von der Abfrage zurückgegebenen Daten basierend auf den Werten eines bestimmten Felds in der Abfragetabelle. Wenn Sie beispielsweise die Daten nach dem Status der Lebenszyklusphase von Anwendungen gruppieren möchten, wählen Sie Lebenszyklusphase aus.
    Konsolidierungsfeld Das Feld aus der Abfragetabelle, auf das die Berechnungsmethode für die Zusammenfassung der Werte angewendet wird.