Componentes instalados com reclamação do cliente de varejo
Determinadas funções e dependências devem ser consideradas ao usar o plug-in de reclamação do cliente de varejo.
Plug-ins instalados com reclamação do cliente de varejo
| Nome do plug-in | Descrição | Dependências do plug-in |
|---|---|---|
|
Reclamação do cliente de varejo [com.sn_rtl_cs_cmplnt] |
O tipo de caso de reclamação do cliente ajuda a gerenciar e resolver o feedback do cliente relacionado às experiências da loja. Este tipo de caso permite que os clientes enviem reclamações anonimamente para incentivar feedback honesto e ajudar as lojas a melhorar seu serviço. Este tipo de caso está incluído no plug-in de reclamação do cliente de varejo. |
|
Funções instaladas com a reclamação do cliente de varejo
| Função | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| sn_rtl_cs_cmplnt.agent | Criar, atualizar e resolver casos de reclamação de varejo. | sn_varejo.support_agent |
| sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager | Crie, atualize, resolva e gerencie casos de reclamação de varejo. |
|