CMDB ワークスペースでのネットワークインベントリ構成アイテムの表示
CMDB ワークスペースを使用して、CMDBを検索して探索したり、その健全性と最近のアクティビティを調べたり、組織内のタスクをサポートするさまざまなダッシュボードやツールにアクセスしたりできます。
CMDB ワークスペースの前提条件
- プラグイン: CMDB Workspace を使用する前に、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
- CMDB CSDM サポート (com.snc.cmdb.csdm)
- CMDB アクティベーション (com.snc.cmdb.csdm.activation)
- ロール:ワークスペースにアクセスする CMDB 、少なくとも次のいずれかのロールが必要です。
- sn_cmdb_admin
- sn_cmdb_editor
- sn_cmdb_user
注:.CMDB ワークスペースでは、一部のダッシュボードとリストビューに、主要なアドミン、エディター、またはユーザーロールに加えて特定のロールが必要です。割り当てられているロールによっては、 CMDB ワークスペースで利用可能な一部の機能にしかアクセスできない場合があります - 機能: CMDB ワークスペースでは、さまざまなアプリケーションや機能にアクセスできます。ただし、意味のあるレポート、概要、および傾向を提供するには、これらの機能の一部をセットアップして構成し、生成されたデータを CMDB ワークスペースで使用できるようにする必要があります。
CMDBワークスペースへのアクセス
ServiceNow Storeからアプリをインストールした後、 .
CI 検索
クラスの構成アイテム (ネットワーク資産 CI) を検索する条件を最大 5 つ指定します。これらの条件は、選択したクラスの属性に基づいています。結果リストでネットワーク資産 CI をクリックすると、タイムライン、健全性の概要、ネットワーク資産 CI の属性など、ネットワーク資産 CI の詳細が表示されます。
詳細については、[CI の詳細] ページのセクションを参照してください。
CI 概要
Applications、Cloud、およびServerなどの一般的なクラスカテゴリ別にグループ化された、CMDB内のネットワーク資産 CI の概要を取得します。
クラスグループを選択して、グループに含まれるすべてのクラスを表示してから、ネットワーク資産 CI を表示するクラスを選択します。
[結果] リストでネットワーク資産 CI をクリックすると、タイムライン、健全性の概要、およびネットワーク資産 CI の属性を含む概要ページを表示できます。詳細については、[CI の詳細] ページのセクションを参照してください。
CMDB ヘルス
ネットワーク資産 CI のメトリクスを取得し、関係の健全性を確認します。パーセンテージの数値をクリックすると、[ CMDB 健全性] および [ CMDB リレーションシップ健全性] ダッシュボードに移動し、次の情報が表示されます。- 全体のパーセンテージの数値は、すべてのネットワーク資産 CI の健全性を、正確性、コンプライアンス、完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) すべてのアグリゲーションとして表しています。各ネットワーク資産 CI にはサブメトリクスが含まれています。
- 関係のパーセンテージの数値は、孤立、重複、および古い関係 KPI のアグリゲーションとして、関係の全体的な健全性を表します。
7 日間のアクティビティ傾向
- 過去 7 日間の CI アクティビティ
ネットワーク資産 CI に関連するメトリクスを示すチャートを表示します。たとえば、新しいネットワーク資産 CI、更新されたネットワーク資産 CI、重複するネットワーク資産 CI の数のメトリクスを表示できます。
- 7 日間のアプリケーションサービスアクティビティ
アプリケーションサービスに関連するメトリクスを示すチャートを表示します。たとえば、アプリケーションサービスの合計数、新しいアプリケーションサービス、更新されたアプリケーションサービス、機能停止のあるアプリケーションサービスの数を表示できます。
自分が管理する CI
管理しているネットワーク資産 CI のリストをネットワーク資産 CI クラス別にグループ化して表示します。ネットワーク資産 CI の Managed by Group 属性に割り当てられたグループのメンバーである場合、ネットワーク資産 CI はこのリストに表示されます。
クイックリンク
- CI クラスマネージャー:基本的なクラス定義と、識別および調整 (IRE) および CMDB 健全性のクラス設定を表示、作成、または編集できます。
- CMDB 健全性ダッシュボード:健全性レポートを表示し、ネットワーク資産 CI が評価される健全性 KPI とメトリクスを CMDB 健全性ダッシュボードで設定できます。
CI 詳細ページ
- CI タイムライン - 過去 14 日間:変更要求などのネットワーク資産 CI アクティビティのタイムライン。
- CI 健全性:ネットワーク資産 CI の重大なインシデント、不完全な属性、古い関係性などの関連アイテムを示す、ネットワーク資産 CI の健全性のサマリー。
- 詳細:ネットワーク資産 CI 属性。キー属性、資産属性、ディスカバリー属性、運用属性、その他の属性などのカテゴリにグループ化されています。注:ネットワーク資産 CI クラスの CMDB - Workspace フォームビューを使用して、属性の外観を構成できます。
- アクティビティ:ネットワーク資産 CI レコードの変更内容を追跡するアクティビティストリーム。
- インフラストラクチャ関係:ネットワーク資産 CI に関連するインフラストラクチャネットワーク資産 CI のリスト。
- サービス関係:ネットワーク資産 CI が関連している可能性があるビジネスアプリケーション、サービスオファリング、およびアプリケーションサービスのリスト。
- 依存関係ビューを開き、ネットワーク資産 CI レコードのグラフィックインフラストラクチャビューを取得するには、[ 依存関係ビューを開く] をクリックします。
- マルチソースデータレポートビルダーを開き、ネットワーク資産 CI レコードのネットワーク資産 CI 属性レベルでさまざまなディスカバリーソースによって CMDB がどのように入力されるかを追跡するには、[ マルチソースデータを表示] をクリックします。
ネットワーク資産 CI レコードの属性への変更を保存するには、[ 保存] をクリックします。
CI エラーメッセージ
| エラー | 解決 |
|---|---|
| 現在の操作はエラーステータスで終了しました。詳細: 操作 (Delete All TNI CI Hierarchy./end) failed with error: Error: The CI "XXXX/XXXX/COPPER Link/000118" cannot be deleted because there with related CI "XXXX/XXXX/PON Access Path/100Mbps/000030" (sys_script_include.989afcd1cb330110202b2c52f8076d7e.script; line 52) | 子または関連する CI (構成アイテム) を削除して、親 CI を削除します。
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