Service Bridge -Konfiguration für Zero Touch-Aktualisierung

Der Zero Touch Refresh-Flow verwendet die Anwendung Service Bridge, um Anbieter mit Ihrer Instanz ServiceNow ] zu verbinden und Asset-Aktualisierungsanforderungen zu verwalten. Ihre Mitarbeiter und der Anbieter können Anforderungen in ihren eigenen Umgebungen bearbeiten.

Service Bridge -Setup für Provider

Anbieter sollten die folgenden Setup-Aufgaben ausführen, um die Details von Zero Touch-Aktualisierungsanforderungen zu kommunizieren:

1. Install Service Exchange for Providers (legacy).
2. Onboard a new Service Exchange customer (legacy).
3. Lösen Sie die Zuweisung einer Remoteaufgabe aus.

Service Bridge -Setup für Mitarbeiteranfragen

Führen Sie das folgende Setup durch, um die Details von Zero Touch-Aktualisierungsanforderungen mit dem Provider zu kommunizieren:

1. Installieren Sie Service Bridge für Kunden.
2. Aktivieren Sie die vom Provider veröffentlichten Remoteaufgaben-Definitionen.