Bestimmen und verifizieren Adobe Abonnementinformationen in Ihrem ServiceNow Instanz

Bestimmen Sie die genauen Software-Abonnementinformationen, die aus abgerufen werden sollen Adobe admin Center und verifiziert, ob die vollständigen Abonnementinformationen genau in abgerufen werden ServiceNow Instanz.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sam_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Direkte Integrationsprofilean.
2. Filtern Sie mit Adobe Cloud Integrationsprofil, das Sie erstellt haben, um die genauen Software-Abonnementinformationen zu bestimmen, aus denen abgerufen werden soll Adobe admin Center an ServiceNow Instanz.
   Diese Abonnementinformationen enthalten alle im verfügbaren Abonnements Adobe admin Center.
3. Verifizieren Sie mit Adobe administrator, wenn vollständige Abonnementdaten nicht korrekt abgerufen werden Software Asset Management. Nachdem die Validierung erfolgreich war, suchen Sie nach Systemprotokollen auf mögliche Fehler:
   1. Aktivieren Sie Debug-Protokolle, und führen Sie den Auftrag erneut aus : Diese Aktion hilft bei der Erfassung detaillierter Informationen zum Prozess. Weitere Informationen finden Sie unter Configure outbound logging.
   2. Überprüfen Sie ausgehende Protokolle auf API-Aufrufe und -Antworten : Wenn die API-Antwort nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie Adobe-Dokumentation Für den spezifischen Fehler.
   3. Wenn die APIs erfolgreich waren, überprüfen Sie die Systemprotokolle : Suchen Sie im Code selbst nach technischen Fehlern oder Problemen.