Hardware Asset Management Integration mit Zero Touch Mobility

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  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • ServiceNow® Hardware Asset Management Ist in integriert Samsung SDS Zero Touch Mobility zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Mobilgeräten.

    Die Vorteile von Hardware Asset Management Die Integration mit Zero Touch-Mobilität ist wie folgt:
    • Stellen Sie mobile Assets auf einer einzigen Plattform bereit, verwalten und überwachen Sie sie, indem Sie automatisierte Workflows für tägliche Verwaltungsaufgaben für Mobilgeräte wie die folgenden nutzen:
      • Onboarding neuer Geräte
      • Registrierung von Geräten wird aufgehoben
      • Neue Bestellungen, Upgrades oder Ersetzungen durch Selfservice-Optionen werden angefordert
    • Verwalten und melden Sie den Lebenszyklus von Mobilgeräten mit einer integrierten Lösung, die die Transparenz und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen verbessert.
    • Optimieren Sie die Kosten und Nutzung aller Ihrer Mobilgeräte.

    Anforderungen und Einschränkungen

    Anforderungen und Einschränkungen für die Integration von Hardware Asset Management mit Zero Touch Mobility Solution sind wie folgt:
    • Die Lösung ist abhängig von Hardware Asset Management(sn_hamp) Anwendung.
    • Nur die Ressourcenkategorie „Mobilgerät“ ist verfügbar. Diese Ressourcenkategorie wird automatisch aktiviert.
      Basierend auf der Beschaffungsmethode von Assets sind die folgenden Ressourcenunterkategorien für das Mobilgerät verfügbar:
      • Eigenes Asset mitbringen
      • Unternehmens-Asset
    • Nur Mobilgeräte sind unter dieser Lösung lizenziert. Sie können die Abonnementdetails mithilfe des ITAM-Lizenzberichts anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie den Lizenzbericht für an Hardware Asset Management Anwendung.
      Hinweis:
      Auch wenn Hardware Asset Management Ist explizit auf aktiviert ServiceNow Instanz werden die Mobilgeräte nur unter der Ressourcenkategorie „Mobilgerät“ von lizenziert Hardware Asset Management Integration mit Zero Touch-Mobilitätslösung. Weitere Informationen finden Sie unter L Iscensing-Framework für Hardware Asset Management Lösungen.
    • Folgendes Hardware Asset Management Funktionen sind nicht verfügbar:
      • Hardwaremodellnormalisierung
      • Inhalte hochladen und herunterladen
      • Performance Analytics-Dashboard
      • Asset-Führungskräfte-Dashboard
      • Erfolgsportal
      Hinweis:
      HAM Geführtes Setup Ist verfügbar. Es ist jedoch nicht erforderlich, das Setup auszuführen.

      Für weitere Informationen zu Hardware Asset Management Workflows und Funktionen, siehe Hardware Asset Management-Abonnement.

    Unterstützt Hardware Asset Management Funktionen

    Folgendes Hardware Asset Management Funktionen sind ohne Einschränkungen verfügbar:
    Folgendes Hardware Asset Management Funktionen haben eingeschränkte Verfügbarkeit:
    • HAM Workflows: Nicht-Mobilgeräte sind von ausgeschlossen HAM Workflows.
    • Flow für Mietablauf : Nicht mobile Geräte sind von diesem Flow ausgeschlossen.
    • Hardware Asset Workspace: Berichte und Dashboards im Zusammenhang mit der Normalisierung von Assets sind nicht verfügbar.