수요에 대한 결정 추가

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 수요 관리자는 솔루션에 대한 위험 및 문제를 사전에 관리하는 계획을 수립합니다. 위험 또는 문제에 대한 솔루션을 결정의 형태로 수요에 추가합니다. 또한 위험 또는 문제를 결정으로 변환하거나 결정을 작업 또는 변경 요청으로 변환할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: it_demand_manager

    프로시저

    1. 다음으로 이동 요구 > 요구 > 모두.
    2. 결정을 추가할 수요를 선택합니다.
    3. 결정 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
    4. 결정 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 이름에 대한 설명은 결정 양식 문서를 참조하십시오.
    5. 옵션: 지식베이스에서 결정과 관련된 문서를 검색합니다.
      1. Knowledge 검색 아이콘(Knowledge 검색 아이콘)을 클릭하십시오.
      2. 관련 문서를 찾으면 문서 제목을 클릭하여 해당 컨텐츠를 확인합니다.
      3. 문제의 문서 내용을 포함하려면 결정에 첨부를 클릭합니다.
        문서 컨텐츠가 결정 양식의 설명 필드에 복사됩니다. 필요한 경우 텍스트를 수정할 수 있습니다.
    6. 제출을 클릭합니다.

    다음에 수행할 작업