요청을 아이디어로 이전하기 위한 아이디어 범주 구성
소속 부서에서 HR 케이스, 인시던트 또는 사용자 지정 작업을 아이디어로 직접 이전할 때 사용할 아이디어 상태를 구성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: admin
이 태스크 정보
아이디어 포털에서 아이디어가 생성되는 경우 하나 이상의 범주와 연결되어야 합니다. 서비스 티켓이 아이디어로 다른 부서로 이전될 때 사용할 부서별 기본 티켓과 아이디어 범주 간 매핑을 생성합니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 직접 이전 매핑에 설명된 단계를 따르십시오.
- 제출을 클릭합니다.