Les principales composantes de la culture d’entreprise

Les valeurs d’une entreprise jouent un rôle important dans la quête de sens et l’engagement des collaborateurs. Plus qu’un concept, la culture d’entreprise est un véritable levier de cohésion qui permet de se distinguer sur le marché. Penchons-nous ici sur ce qu’est la culture d’entreprise pour mieux la comprendre et en mesurer l’importance.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

Aussi dénommée culture organisationnelle, la culture d’entreprise est un ensemble d’éléments qui constituent l’identité d’une organisation. Ce sont les différentes caractéristiques de la culture qui font qu’une entreprise se distingue de la concurrence.

La culture d’entreprise est insufflée par les fondateurs et les dirigeants. Elle permet de comprendre les valeurs d’une entreprise à travers son histoire. Ses composantes définissent la vision de l’organisation et la manière dont les collaborateurs interagissent entre eux et avec la clientèle.

Les principaux éléments qui composent la culture d’entreprise

Les valeurs

Instaurées par les fondateurs, les valeurs sont l’élément majeur de la culture. Elles représentent la philosophie de l’entreprise et déterminent l’organisation du travail, les normes et les comportements. Les valeurs apportent un sens à la mission de chaque personne et sont ainsi essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise.

Les croyances

L’histoire de l’entreprise influence son développement, par des faits marquants et des personnalités. Ce sont eux qui forgent son identité au fil du temps et contribuent au sentiment d’appartenance des collaborateurs.

Les symboles et les rites

En tant qu’éléments visuels, les symboles se retrouvent à travers le code vestimentaire, les logos ou le vocabulaire spécifique, tandis que les rites désignent les pratiques et les habitudes mises en place au sein de l’entreprise. Ces composantes sont des signes extérieurs qui permettent aux différents collaborateurs de se reconnaître.

La culture peut largement varier d’une entreprise à l’autre puisqu’il existe plusieurs modèles, chacun ayant ses propres caractéristiques. Les cultures les plus répandues sont :

• La culture hiérarchique : il s’agit d’un modèle traditionnel qui distingue clairement les cadres, d’une part, et les employés, d’autre part. Le respect de la hiérarchie et de certaines normes caractérise ce type de culture.
• La culture adhocratique : elle privilégie l’innovation, la créativité et la flexibilité en incitant les collaborateurs à s’impliquer et à se dépasser pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
• La culture clanique : elle met l’accent sur la collaboration et l’esprit d’équipe plutôt que sur l’organisation. Ce modèle familial mise sur l’engagement des employés et leur fidélisation.
• La culture de la performance : l’organisation et l’efficacité sont ici favorisées pour s’imposer face à la concurrence. Dans ce modèle, le management priorise les résultats, plutôt que la liberté et la créativité des employés.

Une entreprise peut tout à fait emprunter différents éléments à ces modèles de culture pour définir la sienne. En effet, chaque entreprise possède une culture unique qui peut se rapprocher d’un modèle tout en comportant ses caractéristiques propres.

S’il n’est pas toujours facile de qualifier la culture d’une entreprise, il faut savoir qu’il n’existe pas d’entreprise sans culture. Cette dernière sera définie selon les besoins et l’environnement spécifiques à chaque structure. Elle pourra également évoluer dans le temps en fonction des différents changements environnementaux.

L’importance d’une culture d’entreprise forte

Une culture d’entreprise forte permet d’établir un climat de confiance et de fédérer les collaborateurs autour d’objectifs définis. L’efficacité des employés est alors boostée par leur adhésion aux valeurs de l’entreprise.

Il est essentiel que les valeurs des employés soient en adéquation avec celles de l’entreprise dès le processus d’embauche. D’où l’intérêt de s’assurer que la culture est bien comprise et assimilée pour garantir la mobilisation des employés.

En tant que facteur clé de la réussite, la culture doit être cohérente et afficher des valeurs claires. Une culture d’entreprise forte comporte plusieurs avantages :

• La fidélisation des collaborateurs : des employés en accord avec la culture sont plus enclins à s’engager. Les effets bénéfiques pourront par exemple se ressentir sur le taux d’absentéisme et de rotation du personnel.
• La capacité à attirer les talents : une entreprise dont la culture est forte est plus susceptible d’attirer l’attention des talents si elle a bonne réputation.
• L’optimisation des performances au sein des équipes : les collaborateurs qui partagent les valeurs de l’entreprise se montrent souvent plus satisfaits de leur environnement de travail et font preuve en retour de performances accrues.
• La croissance de la productivité et du chiffre d’affaires : la satisfaction des employés vis-à-vis de la culture de l’entreprise est un moteur de productivité et de croissance du chiffre d’affaires. Les collaborateurs qui adhèrent à la culture sont plus investis dans les objectifs globaux.
• Le développement de l’image de la marque employeur : une entreprise dont la culture est positive renforcera son image auprès des employés, des clients et du public en général.

Véritable identité de l’entreprise, la culture est déterminante dans le niveau de satisfaction et d’engagement des collaborateurs. Sa définition doit être mûrement réfléchie pour apporter un environnement qui favorise la collaboration et la réussite au travail.

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